Activer Gestion du service clientèle avec Service Management
Activez le module d’extension CSM avec Gestion des services pour utiliser l’intégration avec Gestion des services.
Avant de commencer
Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez Intégration à la gestion des services IT à l’aide de Configuration guidée.
Rôle requis : administrateur
Procédure
- Accédez à la .
- Recherchez le module d'extension Customer Service with le module d'extension Service Management (com.sn_cs_sm).
- Cliquez sur Activer.