Ajouter Décisions guidées à Portail de services
Créez ou modifiez une page à laquelle ajouter des arborescences Portail de services de décision afin que les utilisateurs internes puissent résoudre leurs problèmes.
Avant de commencer
L’arborescence de décision que vous souhaitez ajouter à la Portail de services page doit exister. Pour plus d'informations, consultez .
Rôle requis : sp_admin ou admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Ces étapes sont destinées aux utilisateurs ayant peu ou pas d’expérience en codage.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Designer.
-
Dans le Portail de services Designer, sélectionnez une page existante ou ajoutez une nouvelle page.
Option Action Utiliser une page existante Sélectionnez la page. Ajouter une page - Sélectionnez Ajouter une nouvelle page.
- Indiquez le titre et l’ID de la page.
- Sélectionnez Soumettre.
- Sous Mises en page, créez la zone pour ajouter des widgets en sélectionnant Conteneur et en la faisant glisser sur la page.
- Dans l’onglet Widgets, dans le champWidget de filtre, recherchez le widget Arborescence de décision - Visualiseur, puis faites glisser le widget vers la mise en page.
-
Sélectionnez l’icône Modifier (icône
).
-
Fournissez l’ID de l’arborescence de décision.
-
Dans l’enregistrement de l’arbre de décision, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (icône
).
- Sélectionnez Copier sys_id dans le menu.
-
Dans l’enregistrement de l’arbre de décision, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (icône
- Sélectionnez Enregistrer.
Que faire ensuite
Si vous souhaitez que le thème de l’arborescence Portail de servicesde décision corresponde au , vous pouvez appliquer un thème UX pour modifier votre thème existant. Pour plus d'informations, consultez Faites correspondre le thème du composant de l’arborescence de décision à la Portail de services page.