Activer un utilisateur consommateur unifié

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez un utilisateur en tant qu’utilisateur consommateur unifié dans l’application Gestion du service client (CSM) en mettant à jour l’include de script consommateur . Cette modification vous permet d’afficher les autres enregistrements d’extension de sys_user dans la liste de référence pour les utilisateurs de la table csm_consumer.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour activer l’accès aux sys_users (utilisateurs internes), ajoutez le sys_user à l’extension d’utilisateur dans l’include de script consommateur .

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Définition du système > Includes de script.
    2. Ouvrez l’include de script consommateur et modifiez-le comme suit :

      Ajoutez la méthode initialize à l’include de script consommateur et définissez la valeur this.userExtensions .

      var Consumer = Class.create();

Consumer.prototype = Object.extendsObject(ConsumerImpl, {
    initialize: function() {
        ConsumerImpl.prototype.initialize.call(this);
        this.userExtensions = ["csm_consumer_user", "sys_user"];
    },

    type: 'Consumer',

});
    3. Sélectionnez Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Ajoutez un utilisateur à votre instance. Pour plus d'informations, consultez Créer un utilisateur.