Associer un groupe à un emplacement business

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Associez un groupe à l’emplacement d’entreprise souhaité en établissant une relation un-à-plusieurs (1 :M). Cette association vous permet d’affecter des tickets directement aux groupes d’affectation appropriés.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Un groupe ne peut être associé qu’à un seul emplacement d’entreprise, mais un emplacement d’entreprise peut avoir plusieurs groupes.

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Service clientèle > Organisations de services > Emplacements des entreprises > Emplacements d’entreprises internes/externes.
    2. Dans la liste, sélectionnez l’emplacement d’entreprise interne ou externe auquel vous souhaitez associer un groupe d’affectation.


    3. Dans la liste connexe Groupes d’affectation, sélectionnez Nouveau.


    4. Renseignez les champs du formulaire Groupe d’affectation de l’organisation de services.
      Tableau 1. Formulaire Groupe d’affectation d’organisation de service
      Champ Description
      Organisation de service Renseigné automatiquement avec le nom de l’emplacement d’entreprise auquel vous ajoutez un groupe d’affectation.
      Groupe d'affectation Nom du groupe d’affectation à ajouter.
    5. Sélectionnez Soumettre.

    Que faire ensuite

    Ajouter des membres du groupe à un emplacement d’entreprise. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des membres du groupe à un emplacement d’entreprise.