Como enviar uma solicitação de RH com o Gen AI Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Faça uma solicitação de RH usando a experiência conversacional e simplificada oferecida pelo Gen AI Virtual Agent.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central do funcionário.
    2. Clique em Abrir bate-papo.
      O Virtual Agent de IA generativa é exibido.
    3. Insira sua consulta e selecione o item do catálogo necessário.
      Para determinados itens do catálogo, os artigos da base de conhecimento são fornecidos para assistência. Para alguns itens do catálogo, você será direcionado para uma página diferente para fazer a solicitação e, para determinados itens do catálogo, o Virtual Agent de IA generativa cria um caso de RH para você.
      Figura 1. Exemplo: assistência do Virtual Agent com IA generativa com um artigo da base de conhecimento
      Artigo da base de conhecimento Assistência de IA generativa
      Figura 2. Exemplo: assistência do Virtual Agent de IA generativa ao fazer uma solicitação de consulta Odontológica
      Assistência generativa de IA generativa para solicitação de atendimento odontológico
      Figura 3. Exemplo: assistência do Virtual Agent de IA generativa na criação de um caso de RH após a solicitação de um item do catálogo
      Solicitação de IA generativa do item do catálogo