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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Envie uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas

# Envie uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Envie uma reclamação anonimamente por meio do portal da Central de denúncias anônimas (ARC) para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.

## Antes de Iniciar

Para registrar uma reclamação anonimamente, os administradores devem ter concluído as seguintes tarefas:

* Instalado o plug-in Central de relatórios anônimos (com.sn_anonymous_report_center)
* O produtor de registro de reclamações de ética foi habilitado para envio por meio do portal ARC.Para obter mais informações, consulte [Produtores de registro para investigações jurídicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIT14miYzWCHhpYQTLywCQ "Um produtor de registro ajuda você a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante deve preencher e iniciar uma solicitação.").

{#submit-complaint-arc__ul_m2b_ddx_f5b}

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Procedimento

1. Abra o portal da Central de relatórios anônimos via Portal de serviços jurídicosou Central do funcionárioportal.

   | Opção | Etapas |
   | De Portal de serviços jurídicos | 1. Navegar até TudoSolicitação jurídicaPortal de serviços jurídicos. 2. Em Portal de serviços jurídicos, clique em Catálogo de serviços e selecione Solicitações de ética categoria. 3. Na página da categoria Solicitações de ética, clique em Reclamação de ética anônima . {#submit-complaint-arc__ol_efy_gjt_h5b} |
   | De Central do funcionário | 1. Navegar até TudoAutoatendimentoCentral do funcionário. 2. No portal da Central do funcionário, clique em Jurídico e selecione Ética e conformidade opção. 3. Na página da categoria Solicitação de ética e conformidade, clique em Reclamação de ética anônima . {#submit-complaint-arc__ol_ity_3jt_h5b} |
   |-|-|

   {#submit-complaint-arc__choicetable_rlf_djt_h5b}  
   Você foi desconectado da sua conta para manter sua identidade anônima. O portal da Central de relatórios anônimos é aberto em uma nova guia do navegador.
2. No portal Central de relatórios anônimos, clique em Envie uma denúncia anônima .
3. Na página Enviar uma denúncia anônima, clique em Reclamações de ética .
4. No formulário de reclamações éticas, preencha os campos.  
   Com base em [Produtores de registro ativos para ARC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIT14miYzWCHhpYQTLywCQ "Um produtor de registro ajuda você a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante deve preencher e iniciar uma solicitação.")Diferentes conjuntos de campos podem aparecer no formulário de reclamações de ética.

   Para obter descrições dos campos, consulte [Formulário de admissão de reclamações de ética no portal da Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uiduljgi8s3~3MsJ3AAHBQ "Os funcionários podem usar o formulário de admissão de reclamações de ética no portal da Central de denúncias anônimas (ARC) para relatar um incidente de violação de ética. Diferentes conjuntos de campos aparecem no formulário com base nos produtores de registro ativos.").
5. Insira o código de verificação de texto.  
   Nota:  
   Para que o código de verificação de texto funcione, você deve instalar o plug-in Segurança com escopo de RH.
6. Clique em Enviar.
7. **Opcional:** Para baixar e salvar a solicitação relatada em seu sistema, na caixa de diálogo Obrigado por enviar seu relatório, clique em Cópia do relatório de download .
8. Anote a chave do relatório e o número do relatório nos respectivos campos para acessar seu relatório anônimo no futuro e acompanhar seu andamento.

## Resultado

Uma solicitação jurídica ou uma solicitação universal é criada com base em [produtores de registros ativos para investigações jurídicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIT14miYzWCHhpYQTLywCQ "Um produtor de registro ajuda você a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante deve preencher e iniciar uma solicitação.").  
Para manter o anonimato do solicitante ou solicitado para usuários, a solicitação é enviada com os seguintes valores para os campos correspondentes:

* Aberto por está preenchido como <kbd class="ph userinput">Convidado </kbd>.
* Solicitado para está vazio.
{#submit-complaint-arc__ul_zlf_5cq_g5b}
* **[Acesse seu relatório anônimo no portal da Central de relatórios anônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2luJiUN4f6S_Q_2LCk3syw)**   
  Você pode acompanhar seu relatório anônimo para exibir comentários e atualizações do executante jurídico que está trabalhando nele ou adicionar comentários.

**Tarefas relacionadas**   

* [Envie uma reclamação por Portal de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Bq3mSmagqgceziv6GL65Q "Envie uma reclamação por meio de Portal de serviços jurídicospara relatar um incidente de violação para investigação e resolução.")
* [Envie uma reclamação por Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vj8hydug1glE75ZwSuUJXA#submit-complaint-employee-center "Envie uma reclamação por meio de Central do funcionárioportal para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.")