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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Configure a condição de fechamento

# Configure a condição de fechamento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure a condição para excluir a conversa de bate-papo da importação automática.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um tíquete é definido como inativo, o sistema faz uma pesquisa final para todas as mensagens no bate-papo, remove os participantes para que nenhuma mensagem adicional sobre o tíquete possa ser trocada no bate-papo e, em seguida, interrompe a pesquisa desse bate-papo. Isso é determinado pelo campo "ativo" em uma tabela que está sendo definido como "falso".

Para qualquer tabela com um campo ativo, esse comportamento funciona automaticamente. Se sua aplicação personalizada não usar um campo "ativo" para determinar se o tíquete permanece ativo, defina uma condição alternativa que possa ser usada para denotar o tíquete como encerrado ou inativo.

Como alternativa, para aderir aos padrões da plataforma, considere adicionar um campo ativo à sua aplicação personalizada e manter o estado desse campo de acordo com a lógica de negócios da sua aplicação.

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiceNow para Microsoft TeamsAdministração de Bate-PapoCondições de encerramento.
2. Clique em Nova.  
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-close-condition__table_ivn_lw1_sqb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |:-|:-|
   | Tabela | Opção para selecionar uma tabela à qual o mapeamento do solicitante (recurso de importação automática) deve ser aplicável. |
   | Herança | Estenda e aplique o recurso de importação automática às tabelas secundárias. |
   | Ativo | Opção para ativar o registro de mapeamento do solicitante. |
   | Close conditions | Construtor de condições para definir uma condição em que o registro é encerrado. |
   [Tabela 1. Close condition]

   {#configure-close-condition__table_ivn_lw1_sqb}
4. Clique em Enviar.  
   Nota:  
   Se você estiver criando uma condição de fechamento para uma nova tabela, certifique-se de criar uma regra de negócio para a condição de fechamento. Para obter mais informações, consulte [Configure a regra de negócio para a condição de fechamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y_F~UcoLpVPxd~1b_rbkJQ "Configure a regra de negócio para a condição de encerramento para importar automaticamente os bate-papos.").