Gerar uma solicitação usando o Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Abra um item do catálogo ou formulário relevante para gerar uma solicitação com informações pré-preenchidas do seu e-mail.

    Antes de Iniciar

    O procedimento a seguir é para gerar uma solicitação de Microsoft Outlook. Você pode usar o add-in para gerar uma solicitação de qualquer app Microsoft 365 que seja selecionado pelo administrador.

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Inicie a aplicação Microsoft Outlook.
    2. Selecione o e-mail que você deseja usar para gerar uma solicitação.
    3. Selecione o add-in e, em seguida, selecione o botão ou o item de menu da sua solicitação.
      Por exemplo, selecione Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365e, em seguida, selecione Criar incidente.
      Pode ser necessário fazer login no Central do funcionário com suas credenciais ServiceNow.
      O portal Central do funcionário é aberto na guia de atividade em Microsoft Outlook.
    4. Preencha o formulário ou a solicitação de item do catálogo e selecione Enviar.