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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Bate-papo baseado em solicitação - Inicie e importe bate-papo do espaço

# Bate-papo baseado em solicitação - Inicie e importe bate-papo do espaço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inicie uma conversa com o solicitante para resolver o tíquete.
* **[Bate-papo baseado em solicitação - Inicie e importe bate-papo do decorador de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vJrL4kTmhQbymJcYScz_Q)**   
  Interaja com um solicitante em Microsoft Teamspara um problema relacionado a um incidente, item de solicitação, solicitação de mudança e um tíquete de tarefa de catálogo para resolver rapidamente o tíquete.
* **[Bate-papo baseado em solicitação - Inicie e importe o bate-papo da ação Iniciar bate-papo do Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sV2G_mJ4e_bAU1YfFU_JQQ)**   
  Interaja com um solicitante em Microsoft Teamsdo espaço para resolver rapidamente o tíquete.
* **[Importe mensagens do Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yd4NXLFuLXQlQzCkxdlnDQ)**   
  Você pode importar a conversa com um usuário do espaço do agente e anexá-los no Comentários Para armazenar todas as mensagens importantes na ServiceNow.