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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Ativar Solicitação universalConversas do Virtual Agent

# Ativar Solicitação universalConversas do Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar o. Solicitação universalPlug-in Conversas do Virtual Agent (com.snc.universal_request.va) se você tiver a função de administrador. Ative este plug-in para configurar e usar o Virtual Agent na solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.{#activate-ur-va-conversation__activate-ur-va-conversation-info}

## Antes de Iniciar

Nota:  
. Solicitação universal: O plug-in Conversas do Virtual Agent (com.snc.universal_request.va) requer uma assinatura separada e deve ser ativado por uma equipe da ServiceNow.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-ur-va-conversation__find-plugins-cmd}
{#activate-ur-va-conversation__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-ur-va-conversation__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-ur-va-conversation__find-plugin-cmd}
{#activate-ur-va-conversation__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-ur-va-conversation__activate-plugin}
{#activate-ur-va-conversation__activate-plugin}{#activate-ur-va-conversation__steps_rfx_bf1_2t}
**Tópicos relacionados**   

* [Lista de plug-ins (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)