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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Explorando Serviços de colaboraçãopara Zoom

# Explorando Serviços de colaboraçãopara Zoom {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Serviços de colaboraçãopara Zoomfornece aos funcionários autoatendimento contínuo sem sair do Zoome permite que os agentes resolvam seus registros de tarefa mais rapidamente.

Serviços de colaboraçãopara Zoomé pré-integrado com Gestão de serviços de TI. Também pode ser integrado com Prestação de serviços de RHE outras aplicações de Gestão de serviços empresariais.

## Serviços de colaboraçãopara ZoomBate-papo da equipe {#explore-sn-zoom__section_hwm_pcj_jvb}

Serviços de colaboraçãopara Zoomo oferece os seguintes recursos:

* Permite que agentes e funcionários colaborem para resolver um tíquete.
* Permite que os agentes iniciem um ZoomBate-papo da equipe com um funcionário de um registro de tarefa.
* Permite que os agentes importem o. ZoomTranscrição do bate-papo da equipe de volta para o registro da tarefa como um comentário.
* Permite que funcionários com permissões específicas exibam ZoomBate-papo da equipe de um registro de tarefa.
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* **[Serviços de colaboraçãopara ZoomBate-papo da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DDv9GYwsrzTy8iAm96y8oQ)**   
  Serviços de colaboraçãopara ZoomAjuda os funcionários a interagir com os agentes e resolver problemas relacionados À TI DE dentro do Zoomaplicação.