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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Solicite uma assinatura eletrônica por meio de Adobe Signserviço

# Solicite uma assinatura eletrônica por meio de Adobe Signserviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Solicite uma assinatura eletrônica por meio do serviço do Adobe Sign. Quando o estado do caso muda para Pronto , O fluxo aciona e cria tarefas do Adobe Sign para todos os signatários. Para assinatura paralela, as tarefas são atribuídas de uma só vez. Para assinatura serial, as tarefas são criadas na ordem definida.

## Antes de Iniciar

Um administrador de integrações de RH deve ter configurado a integração entre Prestação de serviços de RHE o sistema Adobe Sign antes que as solicitações possam ser feitas.

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHCriar novo caso.
2. Em Pesquisar funcionário selecione o funcionário para o qual você está criando o caso.
3. Em Detalhes do caso , no Serviço de RH Selecione um serviço de RH.
   * Nome do serviço de RH personalizado\>
   * Assinatura usando o Adobe Sign

   {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__choices_dq3_3rb_zhb}  
4. Preencha os outros campos do formulário, conforme apropriado.  
   Para obter mais detalhes sobre os campos do formulário, consulte [Crie um caso de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IXTG_1fVtOUeJFnZuZSjCQ "Crie casos de RH para funcionários ou outros indivíduos que precisam de um serviço de RH. Observe que os funcionários também podem usar o Portal de serviços de RH para criar casos de RH para si mesmos.").
5. Clique em Criar caso .
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## O que Fazer Depois

Quando o estado do caso muda para Pronto , o fluxo aciona e cria Adobe Signtarefas para todos os signatários. Para assinatura paralela, as tarefas são atribuídas de uma só vez. Para assinatura serial, as tarefas são criadas na ordem definida.

Os signatários devem concluir suas tarefas do Adobe Sign por meio de um portal de autoatendimento, como Central do funcionário. . Adobe SignA tarefa é exibida como um URL na página de tarefas pendentes no Central do funcionário.

Ao clicar no URL, o signatário é direcionado para o sistema do Adobe Sign para assinar o documento. Após concluir a tarefa, o signatário é redirecionado para a página de tarefas pendentes no Central do funcionário. O status da tarefa do Adobe Sign não é atualizado imediatamente porque o retorno de chamada é assíncrono.  
Nota:  
* As tarefas do Adobe Sign são criadas usando o modelo de tarefa de RH chamado modelo de tarefa do Adobe Sign.
* As tarefas do tipo de integração de fechamento automático são criadas usando o modelo de tarefa de RH.
* Os usuários com a função sn_hr_core.admin podem rastrear a execução do fluxo com o. Mostrar fluxo link relacionado. Se um caso for cancelado da plataforma, você deverá cancelar manualmente o fluxo associado. Caso contrário, o fluxo permanecerá em espera. Para cancelar o fluxo, clique em Mostrar fluxo link relacionado para abrir o designer de fluxo em uma nova janela e clique em Cancelar fluxo .
{#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_ps4_hr4_f3b}
{#request-e-signature-through-adobe-sign-service__table_gkn_cs4_f3b__entry__2}

| Ação | Resultado |
|-|-|
| Documento assinado por todos | * Caso e tarefas encerrados concluídos * Documento(s) assinado(s) anexado(s) ao caso e às tarefas {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_fzv_xr4_f3b} |
| Documento recusado | * Caso e tarefa recusada encerrados incompletos * Tarefas pendentes canceladas * Nenhum anexo para o caso {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_u3n_5r4_f3b} |
| Documento anulado ou fluxo com erro | * Caso encerrado incompleto e tarefas canceladas * Nenhum anexo para o caso {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_wmf_sr4_f3b} |
[Tabela 1. Mudança de status de caso e tarefa]

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