Portal de serviços versus Central do funcionário aplicação
As aplicações Portal de serviços e Central do funcionário foram criadas com base em Now Platform e usam tecnologias modernas, podem ter identidade visual e ser personalizadas e têm mais de 200 widgets disponíveis. No entanto, o Central do funcionário foi criado para ser dimensionado como multidepartamental para todas as necessidades de serviço.
A tabela a seguir lista as principais diferenças entre os portais Portal de serviços e Central do funcionário.
| Central do funcionário | Portal de serviços |
|---|---|
| Experiência de portal baseada em práticas recomendadas com widgets pré-carregados organizados de forma coerente em todo o portal. | Design de página inicial de demonstração em que os clientes começam do zero para projetar a experiência desejada. |
| Páginas de tópico criadas dinamicamente com base na taxonomia unificada para todos os tipos de conteúdo em departamentos. | Requer o design, a criação e a manutenção de páginas de tópico individuais. |
| Altamente escalonável: todos os elementos do portal, incluindo widgets, são projetados para escalonar para entrega de serviço empresarial. | É necessário redesenhar o portal a cada novo caso de uso ou departamento adicionado. |
| Pesquisa com IA habilitada para taxonomia unificada que permite navegar por diferentes tipos de conteúdo, entre departamentos, sem alternar as páginas. | O conteúdo é isolado em diferentes tipos de conteúdo e departamentos com experiência de pesquisa ruim. |
| Taxonomia unificada para todos os tipos de conteúdo que impulsiona a descoberta de conteúdo centrada no funcionário. | Descoberta de conteúdo ineficaz, levando à dificuldade em definir uma taxonomia centrada no funcionário para navegação nos portais. |
| Integrado com Now Mobile para criar uma experiência do usuário omnicanal. |