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    - Yokohama Employee Service Management

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# Configurando a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente

# Configurando a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) até Microsoft Teams.
* **[Configure o Conector Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0PWyWF7ZiB0qLVUleRkrtQ)**   
  Configure sua instância da ServiceNow com o Conector Notify para a aplicação Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas usando o Microsoft Teams.