--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Componentes instalados com Experiências de conteúdo # Componentes instalados com Experiências de conteúdo {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Experiências de conteúdo \[sn_cd\], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados. Nota: A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Para obter mais informações sobre tabelas, consulte [Administração de tabela](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_TableAdministration&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso. Nota: O plug-in Experiências de conteúdo \[sn_cd\] ativa a propriedade do sistema sn_ca.min_admin_count \[sys_properties.list\]. Esta propriedade impede que você exclua seu único usuário administrador de Experiências de conteúdo, exigindo um número mínimo (o padrão é dois) de usuários ativos com esta função. ## Funções {#installed-with-content-auto__section_wly_yyh_wdb} As seguintes funções são incluídas quando você instala o. Central do funcionárioaplicação ( sn_ex_sp ):{#installed-with-content-auto__table_qyy_dv2_sqb__entry__3} | Título da função \[name\] | Descrição | Contém as funções | |-|-|-| | Aprovador da campanha \[sn_ca.campaign_approver\] | Quando configurado, pode aprovar o conteúdo de uma campanha. Requer aprovação antes que uma campanha seja publicada. | Aprovador de conteúdo \[sn_cd.content_approver\] | | Administrador de conteúdo \[sn_ca.campaign_admin\] | Concede acesso a todas as informações e privilégios de Experiências de conteúdo. Pode criar, configurar, administrar e programar campanhas. Pode acessar registros de leitura e gravação nas tabelas Experiências de conteúdo. Pode usar um perfil de acompanhamento de análise com uma campanha. Nota: Não herda a função de administrador de análise de entrega de conteúdo \[sn_cda.analytics_admin\] para configurar perfis de acompanhamento. | Gerenciador de experiências de conteúdo \[sn_ca.campaign_manager\] | | Gerenciador de conteúdo \[sn_ca.campaign_manager\] | Fornece acesso a todo o conteúdo de Experiências de conteúdo. Isso inclui: Criando e programando conteúdo para Central do funcionárioe campanhas. | * Aprovador da campanha \[sn_ca.campaign_approver\] * sn_esign.config_manager * sn_cda.analytics_reader * sn_cd.content_aprovador {#installed-with-content-auto__ul_qtw_pgp_zdb} | [Tabela 1. Funções] {#installed-with-content-auto__table_qyy_dv2_sqb} ## Trabalhos agendados instalados {#installed-with-content-auto__section_glq_czh_wdb} {#installed-with-content-auto__table_dx3_gb1_wdb__entry__2} | Trabalho agendado | Descrição | |-|-| | Experiências de conteúdo: Adicione conteúdo de campanha fora do portal | Cria sn_ca_campaign_item_user_records para e-mails enviados. Ele não envia o e-mail. Por padrão, é executado a cada quatro horas. | | Experiências de conteúdo: Calcular compromissos da campanha | Calcula o número total de compromissos acionáveis (vídeos exibidos, links clicados) gravados dividido pelo número total possível com uma porcentagem de engajamento. Executado em um intervalo de repetição designado. | | Experiências de conteúdo: Critérios de sucesso da campanha | Preenche a contagem base e a contagem do período de avaliação. Executa os critérios de avaliação configurados para uma campanha. Usa os objetivos de sucesso de campanhas publicadas ou concluídas (a data de término passou) e avalia-as para calcular: * Contagem de linhas de base * Contagem de meta * Contagem de avaliação {#installed-with-content-auto__ul_f1p_2gz_vkb}Contagem de avaliação analisada em relação à contagem de meta para determinar o sucesso. Executado diariamente. | | Experiências de conteúdo: Criar pendências | Cria tarefas pendentes para o público atribuído a uma campanha. Por padrão, é executado a cada hora. | | Experiências de conteúdo: Desativar usuários da campanha | Desativa usuários atribuídos a uma campanha que foi encerrada. Por padrão, é executado a cada seis horas. | | Experiências de conteúdo: Gerencie estados de conteúdo | Atualiza o estado do conteúdo direcionado e marca o conteúdo como disponível ou expirado. Por exemplo: * Um registro de conteúdo direcionado está disponível a partir de 01/12/2019. * Hoje é 11-27-2019. * Quando 12-01-2019 chega, o estado do conteúdo direcionado muda de Pendente para Pronto ou Disponível. * Se o mesmo conteúdo só estiver disponível até 12-05-2019 e a data for 12-06-2019, o estado do conteúdo direcionado mudará para Concluído ou Incompleto. {#installed-with-content-auto__ul_d5y_hmt_yfb} Por padrão, é executado a cada hora e cinco minutos. | | Experiências de conteúdo: Processar análise de SNC | A análise de processos capturada usando um rastreador da ServiceNow para atualizar as estatísticas da campanha. Executado diariamente. Nota: Disponível para uso se o perfil de acompanhamento SNC falhar ao atualizar e trabalhar com o designer de fluxo. | | Experiências de conteúdo: Limpar dados da campanha | Limpa campanhas e usuários com base nas configurações de Propriedades de configurações de experiências de conteúdo. Consulte a seção Limpeza em [Propriedades instaladas com Experiências de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rg~yTunvzDAGR_6gc0q5nw "O plug-in Experiências de conteúdo [sn_ca] adiciona propriedades que determinam como uma campanha é executada em relação aos trabalhos agendados e ao desempenho."). Por padrão, é executado a cada hora. | | Perfil de experiências de conteúdo | Funciona com o gatilho associado ao Perfil de experiências de conteúdo. Processa a análise coletada pelo rastreador de perfil de experiências de conteúdo para atualizar as estatísticas da campanha. Executado diariamente. | | Experiências de conteúdo: enviar Notificações por e-mail | Envia os e-mails de uma campanha. Por padrão, é executado a cada hora. | | Experiências de conteúdo: enviar Notificações por push | Envia notificações por SMS para uma campanha. Executado em um intervalo de repetição designado. | | Experiências de conteúdo: Enviar notificações do MS Teams | Envia uma notificação do MS Teams para uma campanha. Por padrão, é executado a cada 90 minutos. | | Experiências de conteúdo: Atualizar público da campanha | Reavalia o público de uma campanha e remove funcionários que não atendem mais aos critérios. Adiciona usuários que correspondem aos critérios definidos à campanha. Os usuários aparecem na lista relacionada Metas de campanha de uma campanha. Você pode exibir o público atualizado na guia Metas da campanha de uma campanha. Consulte [Exibir metas da campanha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WupPdZY1LXYejhf0cVdWfg "Use as metas de campanha para exibir uma lista de funcionários segmentados pela sua campanha, o status e a data em que foram adicionados."). Por padrão, é executado diariamente. | [Tabela 2. Trabalhos agendados instalados] {#installed-with-content-auto__table_dx3_gb1_wdb} ## Tabelas instaladas {#installed-with-content-auto__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-content-auto__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | Campanha \[sn_ca_campaign\] | Define informações de alto nível sobre uma campanha, incluindo o intervalo de datas inicial e inicial que uma campanha executa e o público que pode exibi-la. | | Pacote de campanha \[sn_ca_campaign_bundle\] | Mecanismo de agrupamento para itens que têm o mesmo mecanismo de acionamento e disponibilidade. | | Conteúdo da campanha \[sn_ca_campaign_item\] | Conteúdo da campanha associado a um pacote. | | Conteúdo direcionado \[sn_ca_campaign_item_user\] | Conteúdo da campanha disponível para o público. Depois que uma campanha é publicada e o conteúdo está disponível, os usuários aparecem na guia Destino da campanha, | | Meta da campanha \[sn_ca_campaign_user\] | Quem na sua empresa faz parte de uma campanha. | | Status de criação \[sn_ca_creation_status\] | Rastreia se uma meta de campanha visitou uma instância de widget específica que faz parte da campanha. | [Tabela 3. Tabelas instaladas] {#installed-with-content-auto__table_fbz_45z_vdb} **Conceitos relacionados** * [Visão geral da campanha e painéis de Análise de campanha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Is1_JNnh_uMS9xZEAn1rQQ "A Análise de conteúdo coleta dados sobre interações do usuário e gera visualizações para ajudar os gerentes de campanha a determinar a eficácia das campanhas.") * [Painéis de Análise de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y_jhs14qFNmD3Gu1O5SUlQ "A Análise de conteúdo exibe visualizações de dados dos dados do portal coletados no perfil de acompanhamento padrão.") * [Painel do Envolvimento com conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AvbOwkXLvGlSPRMvykKSjg "A análise de conteúdo exibe visualizações de dados de métricas de engajamento para conteúdo publicado no portal ou no app Now para celular no painel Envolvimento com conteúdo.") * [Painel de visão geral da biblioteca de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gWI~ks4KkCNoEhWNh0o7VA "A análise de conteúdo exibe visualizações de dados de métricas de desempenho do conteúdo publicado no portal ou no aplicativo Now para celular no painel Visão geral da biblioteca de conteúdo.") * [Painel de Análise de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jeRvuSvn52Hx8kEaAAHhWQ "Rastreie todas as suas respostas de feedback com a Análise de feedback para portais, e-mail, Virtual Agent, quiosques, e. Now Mobile.") **Referência relacionada** * [Referência de experiência de aprovações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDBs5_pjybvjoYbLT__inw "Use as informações de referência a seguir para melhorar a experiência de aprovação.") * [Bloquear formulário de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dQXUAxk1zfDcHQQhwFG~hA "Bloquear formulário de conteúdo") * [Componentes instalados com Central do funcionário - Pro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~d2xVM9B7prUeU0Nk35hMg "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Central do funcionário - Proplug-in, incluindo funções de usuário e tabelas.") * [Componentes instalados com Envolvimento com conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xl2wAQj1FE_f~dB8nQnuUw "Vários componentes, como tabelas, funções do usuário e trabalhos agendados, são instalados com a ativação do plug-in Envolvimento com conteúdo.") * [Componentes instalados com a Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NciDolAeVwtgMgURaysR1g "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Entrega de conteúdo [com.sn_content_delivery], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Componentes instalados com governança de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8C78Fxfqt7bgNmfjj0yK7g "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Governança de conteúdo [sn_cg], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Componentes instalados com a Análise de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7Fsx3k0er2QAoxR7GevJg "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Análise de conteúdo [sn_cda], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.") * [Widgets Pro da Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N8v2yM9YCcLm0jgzIfWZ8w "Você pode usar widgets do sistema base como estão no portal ou cloná-los para atender às suas próprias necessidades de negócios.") * [Formulário de configuração de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BJ74Fz7eHNFRLxsuYYDy2Q "Descrição dos campos do formulário de configuração de feedback para direcionar um portal para respostas de feedback.") * [Formulário de definição de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fmqnUrR7dfEfH65OWDvXuA "Descrição dos campos do formulário de definição de feedback para selecionar os widgets de feedback de experiência e serviço nas páginas do portal.") * [Vincular formulário de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wKNQEG2ju~1JzZ5rOIhcmg "Vincular formulário de conteúdo.") * [Formulário de consentimento do local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_2yNdjNuNZax8Bv9BhjjnA "O formulário de consentimento do local ajuda você a configurar os canais de comunicação para agendamentos de compromissos.") * [Formulário de conteúdo de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LEBr3pfv7Zosl4gNZOSxag "Formulário de conteúdo de notificação") * [Propriedades instaladas com Experiências de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rg~yTunvzDAGR_6gc0q5nw "O plug-in Experiências de conteúdo [sn_ca] adiciona propriedades que determinam como uma campanha é executada em relação aos trabalhos agendados e ao desempenho.") * [Propriedades instaladas com a Governança de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bMG8j73LYTEXzyWjYh3skw "O plug-in Governança de conteúdo [sn_cg] adiciona propriedades que determinam quantos registros serão exibidos no painel Operações de conteúdo.") * [Propriedades instaladas com a Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjxMnRqucqBy5OFxLBosoA "O plug-in Publicação de conteúdo [com.sn_content_delivery] adiciona as seguintes propriedades projetadas para controlar como os trabalhos agendados funcionam em relação a notificações, tarefas pendentes e comunidades.") * [Formulário de agendamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2XqcK1tuukQJkNa0cR6Cw "Use o formulário Agendar compromisso para selecionar um motivo e fornecer informações de contato para o seu compromisso.")