Modificar layout de notificação por e-mail

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Modifique o layout e o modelo de notificação por e-mail que são enviados com o plug-in Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Aplique o layout a notificações por e-mail para elevar a aparência e entregar notificações com identidade visual.
    Nota:
    O plug-in Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd) é instalado como um plug-in dependente com Central do funcionário ou Central do funcionário - Pro. No entanto, você ainda pode instalar o plug-in independentemente de ServiceNow Store.
    O plug-in Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd) é enviado com o seguinte.
    • Layout de notificação do funcionário: fornece um layout com tema Next Experience para aplicar aos modelos de e-mail para todas as notificações do funcionário. Este layout inclui práticas recomendadas, padrões e estilos. Use os seguintes itens de layout:
      • Cabeçalho
      • Rodapé
      • Links para cancelar assinatura e mudar preferência
      • Logotipos de marca facilmente modificáveis
      • Responsividade da web
    • Modelo de notificação do funcionário: fornece um modelo para o layout de notificação por e-mail para criar conteúdo reutilizável para a linha de assunto e o corpo da mensagem. Aplique o modelo às notificações que os funcionários enfrentam para fornecer informações consistentes.
    Veja os exemplos a seguir para entender como a notificação aparece com e sem o layout de notificação por e-mail.
    Com layout
    Notificação com layout e modelo de notificação por e-mail aplicados
    Sem o layout
    Notificação sem o layout e modelo de Notificação por e-mail
    Nota:
    Se você for um cliente de upgrade, para usar o layout de e-mail mais recente, instale o app Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd) de ServiceNow® Store.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Notificação do Sistema > E-mail > Notificações.
    2. Pesquise a notificação de que você deseja aplicar o modelo.
    3. Clique em abrir a notificação e verifique se ela está Ativa.
    4. Na guia O que conterá, selecione Pesquisar e aplique o modelo de notificação por e-mail para o modelo de e-mail.
      Aplicar modelo à notificação
    5. Modifique o corpo do e-mail ou use-o como fornecido.
    6. Visualize a notificação e clique em Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Reutilize o layout Notificação do funcionário em qualquer um dos seus modelos para criar notificações consistentes.