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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Crie uma ação corretiva em Prestação de serviços de RHRelações do funcionário na IU legada ou Espaço do agente

# Crie uma ação corretiva em Prestação de serviços de RHRelações do funcionário na IU legada ou Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um registro de ação corretiva para um caso de ER.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_er.case_writer

## Procedimento

1. Crie uma ação corretiva usando uma das seguintes opções:  
   {#hr-er-corrective-actions__table_psv_hkk_jyb__entry__2}

   | IU | Etapas |
   |-|-|
   | Da IU legada | 1. Navegar até TudoRelações com funcionáriosCasos. 2. Selecione um caso de ER. 3. Role para baixo até a lista relacionada e selecione Ações corretivas . 4. Selecione Novo. {#hr-er-corrective-actions__ol_bbw_kkk_jyb} |
   | No Espaço do agente para IU da Gestão de casos de RH | 1. Navegar até TudoGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH. 2. Clique em Listas ícone ( ![Ícone Listas do Espaço de RH]()). 3. Selecione Outro . 4. Selecione Casos de Relações com funcionários . 5. Selecione um caso de ER. 6. Selecione Mais guias . 7. Selecione Ações corretivas . 8. Clique em Nova. {#hr-er-corrective-actions__ol_qbp_nkk_jyb} |
   [Tabela 1. Opções de ação corretiva]

   {#hr-er-corrective-actions__table_psv_hkk_jyb}
2. Preencha o formulário.  
   {#hr-er-corrective-actions__table_lnz_thb_blb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | O número que identifica o registro de ação corretiva. O sistema atribui automaticamente os números de ação corretiva e você não pode alterá-los. |
   | Caso de RH | O número do caso de ER de RH associado à ação corretiva. Nota: Se você acessar ações corretivas de um caso de ER de RH, o número aparecerá automaticamente. |
   | Parte envolvida | A pessoa para a qual a ação corretiva se destina. Clique no ícone Pesquisar usando lista ![Pesquisar usando o ícone de lista]()e selecione na lista. |
   | Tipo de ação corretiva | A ação corretiva para este caso de ER. Selecione na lista: * Aviso verbal * Aviso escrito * Suspensão * Demissão {#hr-er-corrective-actions__ul_ydc_pz1_nlb} |
   | Status | O status da ação corretiva. * Rascunho * Pronto * Em andamento * Concluído {#hr-er-corrective-actions__ul_sxk_33c_nlb} |
   | Data da discussão (aaaa-MM-dd) | Selecione a data da discussão da ação corretiva. |
   | Discussão realizada por | O usuário principal da discussão de ação corretiva. Clique no ícone Pesquisar usando lista ![Pesquisar usando o ícone de lista]()e pesquise a pessoa que liderou a discussão. |
   | Também está presente | Identifica outras pessoas que fizeram parte da discussão. Clique em Me adicione ícone ![Ícone Adicionar-me]()para adicionar você mesmo ou o. Desbloqueie partes adicionais ícone ![Ícone de Desbloquear partes adicionais]()para adicionar você ou outras pessoas. |
   | Prazo (aaaa-MM-dd HH:MM:ss) | A data e hora em que a ação corretiva foi concluída. |
   | Descrição | Anotações e informações sobre a reunião de ação corretiva. |
   [Tabela 2. Formulário de ações corretivas]

   {#hr-er-corrective-actions__table_lnz_thb_blb}
3. Clique em Salvar ou Enviar .