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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Configurando a Central de relatórios anônimos

# Configurando a Central de relatórios anônimos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale e configure a Central de denúncias anônimas (ARC) para fornecer aos funcionários uma maneira de enviar reclamações anônimas para o agente.

Instale e ative o plug-in Central de relatórios anônimos (com.sn_anonymous_report_center) para usar a Central de relatórios anônimos (ARC) se você tiver a função de administrador. Para obter mais informações, consulte [Ative a Central de relatórios anônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q4TLSrB_~4i7beqovSAo~w "Você pode ativar o plug-in Central de relatórios anônimos (com.sn_anonymous_report_center) para Now Platformse você tiver a função de administrador.").  
{#arc-setup__table_dvx_wbx_brb__entry__3}

| Função | Descrição | Contém as funções |
|-|-|-|
| sn_anon_rc.admin | Concede direitos de administrador à aplicação da Central de relatórios anônimos. |   |
[Tabela 1. Funções instaladas]

{#arc-setup__table_dvx_wbx_brb}

## Propriedades do sistema {#arc-setup__section_cxt_wtz_msb}

As seguintes propriedades do sistema estão disponíveis:

* Tamanho da chave secreta gerada automaticamente usada para recuperar relatórios criados anonimamente. O tamanho mínimo da chave é 14. (sn_anon_rc.secret_key_length): Determina o tamanho (em caracteres) da chave secreta gerada automaticamente usada para recuperar relatórios criados anonimamente. O tamanho mínimo é 14 e o padrão.
* Habilite o Google reCAPTCHA V2 na criação de caso anônimo. Se verdadeiro, configure no Google e defina estas propriedades: google.captcha.secret, google.captcha.site_key (sn_anon_rc.arc.captcha.google.enabled): você pode habilitar Google reCAPTCHAV2 para criação de caso anônimo. Google reCAPTCHA V2 verifica se uma interação é legítima e se a reclamação foi criada por uma pessoa. Para obter mais informações, consulte [Google reCAPTCHA](https://www.google.com/recaptcha/about/).  
  Nota:  
  Se você decidir usar Google reCAPTCHAV2, você deve definir o seguinte Google reCAPTCHAV2 propriedades:
  * google.captcha.secret
  * google.captcha.site_key

  {#arc-setup__ul_fc5_ytz_msb}Você também deve configurar uma conta empresarial do Google captcha. Para obter mais informações, consulte [Configure o Google reCAPTCHA para o processo de redefinição de senha](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureGoogleRecaptcha&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
* Permita o acesso de usuário anônimo aos casos criados anonimamente usando a chave secreta. (sn_anon_rc.allow_anonymous_case_access): Determina se usuários anônimos podem acessar os casos anônimos enviados usando uma chave secreta.  
  Nota:  
  Uma chave de relatório (opcional) pode ser gerada para permitir que a pessoa que registra a reclamação rastreie e visualize detalhes sobre o andamento do caso anônimo e responda a quaisquer perguntas de acompanhamento. Sem a chave de denúncia, a pessoa que fez a denúncia anônima não pode acessar a denúncia. Os agentes de RH que têm acesso à Central de relatórios anônimos (ARC) e o administrador têm acesso. Para obter mais informações, consulte [Configurando a Central de relatórios anônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0~nBo2ke4_eKYGHErjcvw "Instale e configure a Central de denúncias anônimas (ARC) para fornecer aos funcionários uma maneira de enviar reclamações anônimas para o agente.").
{#arc-setup__ul_ec5_ytz_msb}