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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Explore e use o caso de RH e a Gestão de conhecimento

# Explore e use o caso de RH e a Gestão de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O caso de RH e a Gestão de conhecimento reúnem muitos recursos relacionados a casos de RH.
* **[Gestão de casos e conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_~TJHyxb3H5sX8IynNITuA)**   
  A Gestão de casos e conhecimento para a versão com escopo do RH beneficia sua empresa automatizando os processos de RH padrão em sua organização que oferecem suporte aos relacionamentos entre funcionários e o departamento de RH.
* **[Prestação de serviços de RH Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ghhcZOc6Z_9wobyiWoFYQ)**   
  Integrando o. Mineração de processosaplicação com Prestação de serviços de RHA aplicação permite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de serviço de RH e, se instalados, Eventos de ciclo de vidacasos.
* **[Gestão de casos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zQqWlAFH_a9F5Q3JNt~8JQ)**   
  Você usa a aplicação Gestão de casos e conhecimento para criar, exibir ou editar casos de RH na versão com escopo do RH. Os casos de RH são criados a partir de solicitações ou consultas de RH relacionadas a contas ou sistemas de RH, benefícios, folha de pagamento, gestão de desempenho, relatórios, aquisição de talentos, relatórios de tempo e despesas e muito mais.