--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Edite ou exiba uma tarefa secundária # Edite ou exiba uma tarefa secundária {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Exiba ou atualize uma tarefa sempre que quiser obter os detalhes ou atualizar o andamento. ## Antes de Iniciar Verifique se você instalou os plug-ins necessários. Consulte [Agente do local de trabalho para celular - Principais recursos, ações e detalhes do caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TzLYJAVGBCsEaNRjeW28Lg ". Agente do local de trabalho para celularpermite que você gerencie seus casos de local de trabalho, casos de manutenção, casos de movimentação e tarefas associadas a eles em qualquer lugar usando seu dispositivo móvel.")para obter informações detalhadas de todas as ações disponíveis. Função necessária: sn_wsd_case.workplace_agent ## Procedimento 1. Faça login no Serviço do local de trabalho do agente para aplicação móvel. A tela de inicialização é aberta com seu Exibição de trabalho . 2. Em Exibição de trabalho , vá para qualquer uma das seções a seguir para exibir os casos e tarefas. * Visão geral do meu trabalho * Meus trabalhos * Trabalho em grupo * Trabalho não atribuído {#edit-or-view-a-child-task-agentmobile__choices_i5n_dlt_51c} 3. **Opcional:** Se você souber o caso primário da tarefa, selecione o caso. A página de detalhes do caso é aberta separadamente. 4. Selecione a tarefa. A página de detalhes da tarefa é aberta separadamente. 5. Para ir para o local especificado na tarefa, selecione o ícone Local ( ![Ícone de local.]()). O mapa é aberto. Selecione Obter direções para saber as direções. 6. Para editar os detalhes da tarefa, faça o seguinte: 1. Selecione Editar. 2. No formulário Editar tarefa, altere os campos que você deseja editar. 3. Selecione Enviar. Os detalhes da tarefa são atualizados. 7. Para exibir as atividades realizadas na tarefa e adicionar anotações ou anexos, faça o seguinte: 1. Selecione a guia Atividade. 2. Para adicionar um comentário, selecione Adicionar comentário . 3. Para anexar um arquivo, selecione ![Ícone Anexar arquivo.](). 4. Para anexar fotos, selecione ![Ícone Anexar foto.](). 5. Para tirar uma foto ou gravar um vídeo, selecione ![Ícone Anexar foto ou vídeo.](). 8. Para executar outras ações, selecione ![Ícone de Mais opções.]()no canto superior direito do cabeçalho e faça o seguinte: 1. Para atualizar a check-list da tarefa, selecione Atualizar check-list . Na página Lista de verificação, selecione os itens da check-list que você deseja adicionar. 2. Para atualizar o estado atual da tarefa, selecione Atualizar estado . 1. No formulário Atualizar estado, selecione o estado para o qual você deseja atualizar a tarefa. 2. Selecione Enviar. {#edit-or-view-a-child-task-agentmobile__ol_mb5_rbx_51c} O estado é atualizado. 3. Para adicionar um comentário, selecione Adicione comentário . Você também pode adicionar um comentário diretamente na página de detalhes usando Comentário opção. 1. Insira suas anotações de trabalho no Anotações de trabalho campo. 2. Para adicionar comentários adicionais, insira os comentários no Comentários adicionais (visíveis para o cliente) . 3. Selecione Publicação . {#edit-or-view-a-child-task-agentmobile__ol_mks_qjx_51c} Os comentários foram publicados. 4. Para exibir, adicionar ou editar os anexos, selecione Exibir anexos . 1. Na página Anexo, exiba a lista de anexos. 2. Para editar um anexo, selecione ![Ícone Editar.]()ícone. 3. Para excluir um anexo, selecione ![Ícone Excluir.]()ícone. 4. Para visualizar uma imagem, selecione-a diretamente. {#edit-or-view-a-child-task-agentmobile__ol_ljc_ccx_51c} 9. Para salvar a tarefa para referência rápida, selecione ![Ícone de referência rápida.]()ícone. A tarefa é salva em Salvo . Você pode exibir a tarefa a qualquer momento diretamente nesta guia. **Tarefas relacionadas** * [Gerencie casos e tarefas do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YhpskJXeYt5cxjf3aPek4A "Rastreie os casos e tarefas do local de trabalho atribuídos a você e ao seu grupo de atribuição. Saiba o número de casos em aberto, críticos e violados a qualquer momento. Exiba os detalhes do caso e execute uma ação de acordo.") * [Atribua um caso ou tarefa não atribuído](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mVC0tOHOGUPHUajO1_HPYA "Trabalhar em um caso ou tarefa não atribuído. Atribua o caso ou a tarefa a você mesmo ou a outro agente.") * [Edite ou exiba detalhes do caso no Agente do local de trabalho para celularapp](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jA1xAm0fwFmc_F2VgXSxhw "Atualize um caso de local de trabalho a qualquer momento em qualquer lugar. A aplicação fornece todas as opções relacionadas à edição para fazer mudanças relevantes sempre que você quiser editar.") * [Crie uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRuZ8uruN5wsgCH128C9ew "Adicione tarefas secundárias a um caso de local de trabalho quando necessário. A aplicação permite que você crie uma tarefa secundária instantaneamente na página de detalhes do caso.") * [Crie um caso de local de trabalho em nome de um funcionário por meio de Agente do local de trabalho para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YlSsLbVVwcmPchChqbNa6Q "Crie casos de local de trabalho em nome de um funcionário no Agente do local de trabalho para celularpágina de exibição de trabalho.") * [Modo off-line](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~qulOlD0kQe7WrPCv38_w "Você pode alternar para um modo off-line e trabalhar nos casos do local de trabalho no ServiceNow Agentaplicação. Quando você trabalha em um modo off-line, você pode executar qualquer ação sem uma conexão com a internet. Depois de ativar o modo online, as mudanças são todas sincronizadas automaticamente. Se houver conflitos, você pode resolvê-los na sua caixa de saída.")