Aprovações de RCA no Otimização da força de trabalho para RH

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Depois de instalar ou fazer upgrade para a versão mais recente Otimização da força de trabalho para RH de ServiceNow Store, você pode encontrar mensagens de aprovação de RCA (Restricted Caller Access).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_wfo.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Scripts de correção.
    2. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e escolha Importar XML.
    3. Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo XML que você baixou.
    4. Pesquise e localize o registro de script de aprovação de RCAs em massa de WS do Agente de RH.
    5. Clique em Executar script para aprovar todos os RCAs solicitados.
      Nota:
      O script de correção de RCA pode aprovar os RCAs que existem no momento da execução. Depois de executar o script RCA (se você instalar os modelos de documento de ServiceNow Store, plug-ins Human Resources Scoped App: Lifecycle Events e Human Resources Scoped App: Employee Relations), execute novamente o script RCA para aprovar os novos RCAs.