---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Usando Tarefa universal

# Usando Tarefa universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes podem usar a aplicação de Tarefa universal para criar tarefas para os funcionários e gerenciar a resolução da solicitação. Os funcionários podem exibir e concluir tarefas atribuídas a eles usando Central de serviços ao funcionárioou o. Now® Mobileapp.
* **[Crie uma tarefa universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qKbJ_yGM0LdOca80owo5WQ)**   
  Crie uma tarefa universal para uma solicitação e atribua ao funcionário ou crie várias tarefas para uma solicitação usando Tarefa universal.
* **[Exibir e atualizar Tarefa universalusando Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/59eLBWdrhqBvElBJzehiaQ)**   
  Exiba e atualize as tarefas universais atribuídas a você usando Now Mobileapp.
* **[Crie um formulário de funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gxPNbLEUVmM4AaOWbXcf6Q)**   
  Crie ou modifique um formulário de funcionário para coletar entrada de funcionário. Os formulários do funcionário são questionários criados usando o designer de pesquisa para coletar ou atualizar informações dos funcionários.
* **[Tarefa universal modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3PErslmeP_8mRUaYgTO1A)**   
  Os modelos de tarefa ajudam os agentes a criar Tarefa universalregistros preenchendo automaticamente campos em um modelo.
* **[Tarefa universal para usuários externos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ubyHnYDhF_b_2sltFMYwUA)**   
  Permita que usuários externos tenham acesso às tarefas atribuídas por meio de Tarefa universal.