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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Painel de casos do local de trabalho

# Painel de casos do local de trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use este painel para rastrear o número de casos de local de trabalho que foram criados usando os serviços de local de trabalho do Prestação de serviços no local de trabalhoou a partir de Portal de serviços do local de trabalho. Monitore o número de casos em aberto, casos que exigem aprovação e outros casos em um determinado dia.

. Gestão de casos do local de trabalhoo painel foi migrado para Central do local de trabalho. Você pode começar a usar os painéis migrados de Central do local de trabalho. Os painéis prontos para uso também são migrados para Central do local de trabalho. Os painéis antigos não são compatíveis com o novo Prestação de serviços no local de trabalhoclientes. Para clientes existentes, painéis antigos estão disponíveis no momento, mas serão descontinuados em breve.  
Figura 1. Painel de casos do local de trabalho

Para acessar o painel Caso do local de trabalho, navegue até TudoCentral do local de trabalhoPainéis do local de trabalho.

## Usuário final e funções {#workplace-case-mgmt-dashboard__section_uyf_mvp_cnb}

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| Usuário final e objetivo | Função necessária | Benefícios |
|-|-|-|
| Gerenciador de casos do local de trabalho: Precisa de visibilidade do status em tempo real dos casos do local de trabalho. | gerenciador.sn_wsd_case.manager | * Revisa todos os casos em aberto * Monitora casos de alta prioridade * Monitora casos que violaram um ANS. * Monitora o número de casos aguardando aprovação. {#workplace-case-mgmt-dashboard__ul_wyf_mvp_cnb} |
[Tabela 1. Usuário final e funções]

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## Visualizações de dados {#workplace-case-mgmt-dashboard__section_q4b_2xp_cnb}

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| Título | Tipo | Descrição |
|-|-|-|
| Todos os casos em aberto | Pontuação única ![Ícone de pontuação única]() | Número de casos de local de trabalho em aberto. |
| Abrir casos de alta prioridade | Pontuação única ![Ícone de pontuação única]() | Número de casos de local de trabalho de alta prioridade que estão em aberto. |
| ANS violado | Pontuação única ![Ícone de pontuação única]() | Número de casos de local de trabalho que violaram o ANS. |
| Casos aguardando aprovação | Pontuação única ![Ícone de pontuação única]() | Número de casos de local de trabalho aguardando aprovação. |
| Casos de WSD abertos este mês por serviço | Coluna ![Ícone de colunas]() | Número de casos de local de trabalho criados usando os serviços de local de trabalho associados. |
| Casos de WSD abertos nos últimos 3 meses por serviço | Coluna ![Ícone de colunas]() | Número de casos de local de trabalho criados nos últimos três meses usando os serviços de local de trabalho associados. |
| ANSs de caso atrasado do WSD por atribuído e estado | Coluna ![Ícone de colunas]() | Número de casos de local de trabalho que ultrapassaram o prazo do ANS representados com respeito ao atribuído. |
| Casos WSD ativos | Lista | Lista de casos de local de trabalho ativos no dia atual. |
| Casos não atribuídos | Lista | Lista de casos de local de trabalho não atribuídos no dia atual. |
[Tabela 2. Visualizações de dados]

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