Usar modelos de resposta em um e-mail

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use modelos de resposta como mensagens reutilizáveis que você pode copiar e colar em um e-mail.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Na guia Detalhes de um caso de RH, selecione o botão Mais ações e selecione Compor e-mail.
      Compor e-mail a partir de Mais ações
    2. Na guia Novo rascunho de e-mail, clique no ícone Modelos de resposta ( ícone Modelo de resposta).
      WS do Agente de RH - Enviar e-mail usando o modelo de resposta
    3. Abra o modelo de resposta, copie e cole o texto no corpo do e-mail.
    4. Insira o nome da pessoa para a qual você está enviando o e-mail no campo Para.
    5. Clique em Enviar e-mail.