---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Crie um caso de serviço do local de trabalho

# Crie um caso de serviço do local de trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente de caso, além de gerenciar os casos do local de trabalho, você também pode criar uma solicitação de serviço de aumento do local de trabalho diretamente usando o. Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wsd_case.manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Envie uma solicitação de serviço do local de trabalho em nome de um funcionário por qualquer motivo. Você pode criar uma solicitação diretamente usando o espaço de gestão de casos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoCentral do local de trabalhoCentral do local de trabalho.  
   Você também pode abrir a Central do local de trabalho no Central do funcionáriodiretamente. Navegar até EspaçosCentral do local de trabalho.  
   O painel Análise do local de trabalho é aberto.
2. No painel esquerdo, selecione Gestão de casos ícone ( ![Ícone da Gestão de casos.]()).  
   O painel da Gestão de casos é aberto.
3. Para criar um caso, use qualquer uma das seguintes opções de navegação:
   * Na página principal da Gestão de casos, role para baixo até Todos os casos ativos e selecione Novo .
   * Na página principal da Gestão de casos, em Visão geral , abra um bloco e selecione Novo na exibição de lista.
4. Em Qual serviço você deseja solicitar? selecione o tipo de solicitação de serviço do local de trabalho que você deseja gerar.  
   Você pode gerar as seguintes solicitações de serviço do local de trabalho:
   * Reconfigurar um espaço de escritório
   * Solicitar uma mudança de mesa
   * Solicitar móveis
   * Enviar uma solicitação geral
   * Enviar uma solicitação de manutenção
   {#create-a-case-casemgmtworkspace__ul_wnz_kmt_v1c}
5. Selecione Enviar.  
   Para preencher o formulário, consulte [Solicite um serviço de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KsxLhVDi_Z363b9OqdyTaA "Faça uma consulta geral ou quaisquer serviços relacionados à melhoria do local de trabalho.")tópicos.
6. Selecione Enviar para enviar a solicitação.

## Resultado

A solicitação de serviço do local de trabalho é enviada e um caso de local de trabalho é criado. Atualize o. Todos os casos ativos lista para exibir o caso do local de trabalho.
**Tarefas relacionadas**   

* [Gerencie casos do local de trabalho usando a gestão de casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MhzmwNRG20JT~xGSRwrRPw "Monitore os casos de local de trabalho solicitados em sua organização a qualquer momento usando o. Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.")
* [Trabalhar em um caso de local de trabalho usando a gestão de casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mbYwa4RXH07~z76~kc8sXQ "Atualize, edite ou resolva um caso de local de trabalho a qualquer momento a partir de um único espaço usando Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.")
* [Crie um caso secundário e uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3u3d3Mm2iOAfboELkSTAg "Como gerenciador de casos, para preencher um caso, você pode criar um caso secundário e também uma tarefa secundária usando o espaço.")
* [Cancelar ou excluir um caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l61mhcPepbcCGg3jwch~5w "Como gerente de caso, cancele um caso de local de trabalho a qualquer momento se ele não for mais necessário. Como administrador, exclua um registro de caso completamente da aplicação se ele não for mais necessário.")