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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Adicione anotações pessoais

# Adicione anotações pessoais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use anotações pessoais para adicionar informações que não foram finalizadas e não devem ser rastreadas no histórico do caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As anotações de trabalho podem ser acessadas por todos os agentes que estão trabalhando em um caso. Em alguns casos, os agentes podem não querer que anotações privadas ou partes móveis de informações de um caso (por exemplo, caso de relação de funcionário) sejam exibidas por outros agentes. Nesse cenário, os agentes podem usar anotações pessoais.

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione Listas ícone ( ![Ícone Listas do Espaço de RH]()).
3. Selecione um caso de RH.
4. No Painel lateral contextual, selecione Anotações pessoais ícone ( ![Anotações pessoais]()).  
   Nota:  
   Somente o agente ao qual o caso está atribuído terá acesso para editar as anotações pessoais. Em caso de transferência de caso, o último agente terá acesso somente leitura às anotações pessoais.
5. Insira suas anotações.
6. **Opcional:** Selecione - Adicionar arquivo para adicionar um anexo.