---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Configuração e configuração Solicitação universal

# Configuração e configuração Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure e configure Solicitação universalpara permitir que os agentes criem solicitações universais e trabalhem nelas para resolver problemas dos funcionários.

Entenda as informações fornecidas antes de configurar e usar Solicitação universal.

A aplicação de solicitação universal usa marcação HTML para renderizar comentários copiados entre UR e os tíquetes secundários. Este recurso usa marcadores \[CODE\], que são controlados pelo glide.ui.security.allow_codetagvalor da propriedade definido como verdadeiro por padrão. Se você mudar o valor desta propriedade para falso, os comentários podem não ser renderizados corretamente e marcadores HTML podem aparecer em seus comentários.
* **[Plug-ins do Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SbbDhqoomgAIdikf7mF3tA)**   
  Solicite e ative os seguintes plug-ins para usar a Solicitação universal em sua aplicação.
* **[Configuração da Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N5YuIq0lcyxIfqTsx2i3HQ)**   
  Configure o. Solicitação universalrecursos, componentes e integrações de que você precisa para configurar sua organização para fornecer serviço e suporte a seus funcionários e agentes.
* **[Configure o serviço a ser usado Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_d2p52n9Coq~2JV9k3ZYQ)**   
  Configure o. Solicitação universalaplicação com qualquer serviço para gerenciar solicitações em vários serviços em uma solicitação unificada. Usando Solicitação universala integração com seu serviço ajuda a oferecer uma experiência perfeita ao funcionário em sua organização.
* **[Domain Separation e Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QXYVxK7k_9dUs6xADUcSWQ)**   
  A separação de domínio é compatível com ServiceNow Solicitação universal. Solicitação universalAjuda os agentes do help desk a resolver casos em toda a empresa para uma melhor experiência do funcionário. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.