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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Trabalhe em uma solicitação jurídica por Mobile Agent

# Trabalhe em uma solicitação jurídica por Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como membro do departamento jurídico, trabalhe em solicitações jurídicas enviadas pelos funcionários para resolver seus problemas ou responder a suas dúvidas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Procedimento

1. Abra o. Mobile Agentapp no seu celular.
2. Na barra de navegação, toque em Jurídico .
3. Abra uma solicitação atribuída na qual você deseja trabalhar de uma das seguintes maneiras:
   * Na barra de pesquisa global, pesquise uma solicitação e toque em uma solicitação para abri-la.
   * Em Solicitações críticas atribuídas a mim , toque em um applet de solicitação.
   * Em Meu trabalho , toque em Solicitações atribuídas e, em seguida, toque em uma solicitação.
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4. Toque em Comece o trabalho para começar a trabalhar na solicitação jurídica.

## Resultado

O estado da solicitação jurídica muda de Atribuído para Trabalho em andamento.

## O que Fazer Depois

* [Criar e gerenciar check-list](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AS3spXMXpviQvthw5tJrvA "Crie e gerencie uma check-list em uma solicitação jurídica atribuída para garantir que você conclua todos os itens necessários para atender à solicitação.")para rastrear o que deve ser feito para resolver a solicitação jurídica.
* [Adicione documentos, vídeos, imagens](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mmtE8E8k1niDKmImLT4PGg "Carregue documentação de suporte, como documentos, cópias de mensagens de e-mail, imagens ou quaisquer outros arquivos no artefato enquanto estiver trabalhando em um assunto jurídico ou tarefa do assunto. Você também pode usar esses artefatos como material de referência para resolver solicitações semelhantes no futuro.").
* [Promover a solicitação jurídica a um assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OTF7BnJoR4ihufoLINId5w "Promova uma solicitação jurídica para um assunto jurídico quando a solicitação precisar de investigação e avaliação adicionais e tempo substancial para trabalhar."). Esta opção só estará disponível se você tiver instalado o. Gestão de assuntos jurídicosaplicação.
* [Encerre a solicitação jurídica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DIztB4w3k8c1DEzSQOQfuw "Encerre uma solicitação jurídica atribuída a você quando a resolver.")quando a solicitação é resolvida.
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