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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Crie um artigo de conhecimento de RH

# Crie um artigo de conhecimento de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie ou modifique um artigo de conhecimento em uma base de conhecimento de RH para compartilhar informações de RH em toda a sua organização.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma O usuário deve ter acesso de colaborador à base de conhecimento.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de RHGestão de conhecimentoCriar Novo Artigo.
2. No formulário, preencha os campos.  
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   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Este campo é definido automaticamente como um número de artigo de conhecimento. |
   | Base de conhecimento | Nome da base de conhecimento. Nota: Você pode usar uma base de conhecimento de RH existente ou criar uma nova. Consulte [Crie uma base de conhecimento](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-knowledgebase&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)para obter mais informações. |
   | Categoria | Nome da categoria ou subcategoria de conhecimento. Nota: Você pode usar categorias existentes ou criar para organizar os artigos na base de conhecimento. Clique no ícone Pesquisa para abrir o seletor de categoria, onde você pode selecionar, adicionar e editar categorias e subcategorias de conhecimento. |
   | Válido até | Data em que o artigo de conhecimento expira. Após a data Válido até, ou se o campo Válido até estiver vazio, o artigo não aparecerá nos resultados da pesquisa. |
   | Descrição resumida | Descrição do artigo de conhecimento. |
   | Texto | Texto do artigo de conhecimento. |
   | Tipo de artigo | Tipo de artigo de conhecimento: HTML ou Wiki. |
   | Fluxo de trabalho | Este campo é definido automaticamente para o estado de publicação do artigo, como Rascunho, Publicado ou Descontinuado. |
   | Tarefa de origem | Este campo é definido automaticamente para o registro de tarefa para o qual o artigo foi criado em resposta, se aplicável. |
   | Link de anexo | Caixa de seleção para habilitar o download automático de anexos. Se selecionado, os arquivos anexados serão baixados automaticamente quando o usuário abrir o artigo. Nota: Atualmente, esta opção não é compatível com a Central de serviços do funcionário. |
   | Exibir anexos | Caixa de seleção para habilitar a exibição do anexo. Se selecionado, os arquivos anexados serão exibidos e acessíveis aos usuários na parte inferior do artigo. Nota: Esta opção depende da adição de um ou mais anexos ao artigo. Para adicionar ou gerenciar anexos, clique no ícone de clipe de papel na barra de título. |
   [Tabela 1. Formulário de conhecimento]

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3. Clique em Salvar ou Atualizar para criar ou atualizar o artigo.
4. Clique em Publicar para publicar o artigo.  
   Nota:  
   todas as etapas adicionais necessárias para publicar o artigo de conhecimento, como aprovações, dependem do fluxo de trabalho de publicação da base de conhecimento. Consulte [Fluxos de trabalho do Knowledge](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_KnowledgeWorkflows&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) para obter mais informações.