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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Atualize uma solicitação forense digital enviada

# Atualize uma solicitação forense digital enviada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Atualize os detalhes da solicitação, adicione comentários, gerencie dados de custódia e não custódia ou carregue documentos em uma solicitação forense digital que você enviou enquanto ela ainda está no estado Novo. Você pode cancelar uma solicitação enviada independentemente de seu estado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Procedimento

1. Navegar até TudoCentral do funcionário.  
   Nota:  
   Se você estiver usando Portal de serviços jurídicos, abra uma solicitação navegando até Portal de serviços jurídicose selecionando Minhas solicitações do cabeçalho.
2. Selecione Serviços jurídicos do cabeçalho.
3. Selecione Minhas solicitações do cabeçalho.
4. Abra sua solicitação forense digital enviada na lista.
5. Na página Tíquete padrão, revise e edite os detalhes da solicitação ou cancele a solicitação.

   | Ação | Etapas |
   | Edite os detalhes da solicitação | Nota: Esta opção estará disponível se a solicitação estiver no estado Novo. 1. No menu Ações, selecione Editar solicitação . 2. No formulário Variáveis, conclua uma das seguintes ações: * Para modificar os detalhes da solicitação, atualize os campos conforme necessário. * Para adicionar dados de custódia, clique em Adicionar . Para obter mais informações, consulte [Adicione um custodiante a uma solicitação forense digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x9W77MkBQZNXghnhwndP4A#add-custodian-dft-request "Adicione um custodiante e os detalhes da fonte de dados relacionada em sua solicitação forense digital."). * Para remover todos os dados de custódia, clique em Remover tudo . * Para adicionar dados que não são de custódia, clique em Adicionar . Para obter mais informações, consulte [Adicione um custodiante a uma solicitação forense digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x9W77MkBQZNXghnhwndP4A#add-custodian-dft-request "Adicione um custodiante e os detalhes da fonte de dados relacionada em sua solicitação forense digital."). * Para remover todos os dados que não são de custódia, clique em Remover tudo . * Para adicionar vários dados de custódia ou não de custódia de um arquivo de uma só vez, clique em Upload . Para obter mais informações, consulte [Adicione dados custodial e não custodial de um arquivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x9W77MkBQZNXghnhwndP4A#upload-custodians-dft-request "Carregue um arquivo do Microsoft Excel ou CSV que contenha dados de custódia e não custódia para adicionar rapidamente vários registros em uma solicitação forense digital de uma só vez."). {#modify-legal-dft-request__ul_jfv_pcx_qpb}. 3. Clique em Salvar. 4. Clique em De volta Para retornar à página Tíquete padrão. A solicitação forense digital é atualizada com as novas informações. As mudanças aparecem como comentários na seção Comentários adicionais da solicitação. |
   | Cancelar a solicitação | 1. No menu Ações, selecione Solicitação de cancelamento . 2. Na caixa de diálogo Confirmar cancelamento da solicitação, forneça o motivo do cancelamento em Comentários e clique em Confirmar cancelamento . A solicitação é cancelada e os comentários de cancelamento aparecem na seção Comentários adicionais da solicitação. |
   |-|-|

   {#modify-legal-dft-request__choicetable_pdc_mqj_znb}
6. **Opcional:** Em Atividade forneça comentários de suporte à sua solicitação.
7. **Opcional:** Gerencie documentos que dão suporte à sua solicitação.

   | Opção | Etapas |
   | Se a guia Anexos estiver visível | * Para carregar um novo documento, selecione o ícone Adicionar anexo ( ![Ícone Adicionar anexo.]()) e selecione um arquivo. * Para renomear um arquivo anexado, selecione o ícone Editar nome do arquivo ( ![Ícone Editar nome do arquivo.]()) e atualize o nome do arquivo. * Para remover um arquivo anexado, selecione o ícone de exclusão ( ![Ícone Excluir.]()). {#modify-legal-dft-request__ul_bmr_fj4_gtb} |
   | Se a guia Documentos estiver visível | * Para carregar um novo documento, selecione Anexar e selecione um arquivo. Um link para o documento é listado em URL externo da lista de documentos. {#modify-legal-dft-request__p_ak2_nfg_h1c} * Para remover um arquivo anexado, selecione Excluir . Na caixa de diálogo Excluir documento, selecione um documento na lista e selecione Excluir . {#modify-legal-dft-request__ul_a4j_hj4_gtb} |
   |-|-|

   {#modify-legal-dft-request__choicetable_dtv_1j4_gtb}
8. **Opcional:** Em Dados de custódia , exiba os custodiantes existentes adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone mais opções ( ![Ícone de Mais opções.]()).
9. **Opcional:** Em Dados não custodial , exiba os dados não custodial existentes adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone mais opções ( ![Ícone de Mais opções.]()).