Explorar Integração de instâncias múltiplas de RH
Saiba mais sobre os benefícios e as principais ofertas da aplicação Integração de instâncias múltiplas de RH.
Visão geral Integração de instâncias múltiplas de RH
Os parceiros e provedores de serviço para execução de serviço de RH geralmente executam sua própria instância de Prestação de serviços de RH. Integração de instâncias múltiplas de RH fornece comunicação entre instâncias e experiências uniformes de serviço de RH (para serviços de RH remotos e serviços de RH locais) com execução em diferentes instâncias por meio dos seguintes recursos:
- Capacidade de terceirizar serviços.
- Como os fluxos de trabalho de RH ou o processo de negócios não estão restritos a uma única instância, eles podem fluir perfeitamente entre as instâncias.
- Experiência do usuário consistente para funcionários em todo o catálogo de RH, independentemente de eles estarem interagindo localmente ou remotamente de qualquer provedor terceirizado.
- Capacidade de controlar a experiência do funcionário da organização de acordo com a cultura, a identidade visual e as políticas da organização.
- A uniformidade e a padronização para agentes de RH na instância do provedor permitem que eles trabalhem em casos locais ou remotos de RH na instância Now Platform do provedor com uma curva de aprendizado mínima.
- Gerenciar e controlar o acesso no nível do catálogo remoto para atender aos requisitos de segurança e conformidade nas instâncias do provedor e do consumidor.
- Sincronização de informações relevantes, como status da solicitação enviada (tarefa do provedor), comentários e anexos por provedores de serviço.
Nota:
Integração de instâncias múltiplas de RH depende do seguinte:
Integração de instâncias múltiplas de RH usuários
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administrador do provedor |
|
| Agente de RH ou agente do provedor |
|
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administrador do consumidor |
|
| Funcionário do consumidor | Pode acessar e enviar solicitações de serviço de um portal de funcionário do consumidor. |
Fluxo de trabalho do Integração de instâncias múltiplas de RH
O gráfico a seguir explica como uma solicitação de serviço é gerada na instância do consumidor e atendida na instância do provedor.
Benefícios do Integração de instâncias múltiplas de RH
| Benefício | Usuários |
|---|---|
| Os fluxos de trabalho de RH ou o processo de negócios não estão restritos a uma única instância e podem fluir perfeitamente entre instâncias para execução. | Provedor |
| Restrinja somente usuários com funções específicas para exibir registros na instância do provedor. | Administrador do provedor |
| A uniformidade e a padronização para agentes de RH na instância do provedor permitem que eles trabalhem em casos locais ou remotos de RH na instância Now Platform do provedor com uma curva de aprendizado mínima. | Agente do provedor |
| Benefício | Usuários |
|---|---|
| Não há necessidade de manter especialistas internos ou agentes para serviços terceirizados (de natureza redundante e transacional). | Consumidor |
| Os fluxos de trabalho de RH ou o processo de negócios não estão restritos a uma única instância e podem fluir perfeitamente entre instâncias para execução | Consumidor |
| Restrinja somente usuários com funções específicas para exibir registros na instância do consumidor. | Administrador do consumidor |
| Experiência do usuário consistente para funcionários em todo o catálogo de RH, independentemente de eles estarem interagindo localmente ou remotamente de qualquer provedor terceirizado. Faça uma solicitação por meio de um catálogo de RH de uma instância do consumidor e atenda à solicitação de uma instância do provedor. |
Funcionário do consumidor |
O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar o Integração de instâncias múltiplas de RH, consulte: