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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Teste uma previsão de solução de RH

# Teste uma previsão de solução de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Teste a previsão da solução enviando e-mails para o endereço de e-mail geral para solicitações de RH. Verifique se os casos de RH correspondentes são categorizados automaticamente para o serviço de RH apropriado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin ou sn_hr_core.case_reader

## Procedimento

1. Envie um e-mail para o endereço de e-mail geral para solicitações de RH.  
   Nota:  
   Para verificar o endereço de e-mail geral das solicitações de RH, navegue até Administração de RHPropriedadese exiba o. Endereço de e-mail geral para solicitações de RH propriedade.
2. Navegar até Gestão de casos de RHTodos os casos de RHe abra um dos módulos, como Atribuído a mim ou Aberto .
3. Abra o registro aplicável.
4. Verifique se o caso de RH foi categorizado automaticamente para o CoE e o serviço de RH apropriados.

## O que Fazer Depois

Se você precisar treinar novamente e revisar seu modelo preditivo, consulte [Crie e treine uma definição de solução](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)e. [Revise as estatísticas da solução de classificação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-solution-statistics&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).