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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Consentimento de privacidade do usuário para Rastreamento de contatos

# Consentimento de privacidade do usuário para Rastreamento de contatos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

. Rastreamento de contatosa aplicação permite que você envie notificações aos usuários que buscam consentimento para rastreamento de contatos. Você pode usar dados do usuário para rastreamento de contatos com base na configuração de privacidade definida para um local e na resposta do usuário ao consentimento de privacidade.

Você pode determinar se consentimentos de privacidade são necessários para locais específicos. Se um local não precisar de consentimento de privacidade, os dados do usuário pertencentes a esse local poderão ser considerados automaticamente para rastreamento de contatos.  
Se um local exigir consentimentos de privacidade e um usuário não consentiu em usar os dados, esse usuário será sinalizado, o que tem o seguinte impacto no rastreamento de contato:

* Você pode criar um caso para esses usuários, mas não pode executar uma solicitação de diagnóstico para eles.
* Você não pode criar uma solicitação de diagnóstico para identificar usuários potencialmente afetados para esses usuários.
* Se uma solicitação de diagnóstico tiver sido criada para o usuário antes que ele se recusasse a dar consentimento, você não poderá executar a solicitação de diagnóstico.
* Em uma solicitação de diagnóstico para outro usuário afetado, os usuários sem consentimento são excluídos da lista de usuários afetados. No entanto, eles podem ser adicionados aos usuários afetados manualmente.
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Os requisitos de consentimento de privacidade garantem que seus usuários preencham um consentimento de privacidade antes de entrar no local de trabalho para facilitar o uso de seus dados para rastreamento de contatos.

* Os usuários que concordam com o uso de seus dados para rastreamento de contatos, o status do requisito de consentimento de privacidade é atualizado para Limpar. Atender ao requisito de consentimento de privacidade torna esses usuários qualificados para entrar no local de trabalho.
* Os usuários que não concordam com o uso de seus dados para rastreamento de contatos, o status do requisito de consentimento de privacidade é atualizado para Não claro. Atender ao requisito de consentimento de privacidade torna esses usuários qualificados para entrar no local de trabalho.
{#contact-tracing-user-privacy__ul_nck_h4g_gnb}  
Importante:  
Todos os dados coletados para rastreamento de contato antes que um usuário retire o consentimento permanecem no sistema. Os dados serão excluídos do sistema dependendo das suas configurações de retenção de dados.

## Configurando consentimentos de privacidade para Rastreamento de contatos {#contact-tracing-user-privacy__section_xbw_zvx_2mb}

Como administrador, você deve definir as seguintes configurações para usar consentimentos de privacidade com Rastreamento de contatos:

1. [Modifique ou adicione um modelo de consentimento de privacidade para Rastreamento de contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SuT_Njy_FT6ENRsmlNdy3A "Modifique ou adicione um modelo de consentimento de privacidade a ser usado na configuração de privacidade do local.")
2. [Gere configurações de privacidade baseadas no local para Rastreamento de contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LPfI~ohLzDeuCm2FhX5Zzg "Como administrador, gere a configuração de privacidade para locais configurados em sua instância.")
3. [Crie um personalizado Contato para situação emergencialcanal de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/flnthFTcqs5QqqG140DoEw "Crie um personalizado Contato para situação emergencialcanal de notificação para enviar solicitações de consentimento de privacidade usando o método de comunicação preferencial da sua empresa, como Slackou Microsoft Teamsplataformas de colaboração. Crie o canal de notificação usando um script ou um subfluxo.")
4. [Configure uma notificação por e-mail para uma solicitação de consentimento de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qcIT5Vw0dH0zTfih2bqwsg "Configure uma notificação por e-mail para usar no Contato para situação emergencialapp para solicitar que os funcionários revisem a política de privacidade da organização e forneçam consentimento para usar seus dados para rastreamento de contatos.")
5. [Configure um Contato para situação emergencialnotificação para Rastreamento de contatos consentimentos de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rDdj9We2FiQ_MJV0kPF~Tw "Como administrador, crie ou configure um Contato para situação emergencialnotificação para enviar notificações por push por e-mail e celular para funcionários solicitando que eles visualizem a política de privacidade e buscando consentimento para usar seus dados para rastreamento de contatos.")
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