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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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# Gestão de eventos críticos

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. ServiceNow® Gestão de eventos críticos( CEM) permite resposta simplificada a eventos críticos e ameaças globais. Ele fornece gestão de ponta a ponta de eventos críticos com playbooks estruturados e repetíveis, facilitando a atribuição eficiente de tarefas entre equipes e locais.

## Iniciar {#critical-event-management__cf-app-landing-get-started}

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| [Explorando Gestão de eventos críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WqOicBmHQF4dl1fv3c25cQ "Saiba como criar e gerenciar tíquetes de eventos críticos, atribuir tarefas a socorristas no local e rastrear as pessoas afetadas.")Saiba como agentes, atendentes no local e funcionários usam a aplicação Gestão de eventos críticos. | [Configuração da Gestão de eventos críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q_cgst9HCGNOBhCADvDUIQ "Como administrador, você pode personalizar o. Gestão de eventos críticosaplicação instalando a aplicação e revisar e configurar os componentes instalados com a aplicação .")Configure o. Gestão de eventos críticosespaço. | [Relatar eventos críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o9zAQ6C7v1akR42VS37LQQ "Relate um evento crítico como agente ou funcionário e relate seu status como funcionário.")Relate eventos críticos como agente ou funcionário. |
| [Enviar ing notificações durante um evento crítico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGvgHfdKaJNEghLhYrP1bg "Envie notificação de evento crítico para pessoas afetadas e socorristas no local em Gestão de eventos críticospara informá-los sobre a situação e solicitar sua resposta.")Envie notificação de evento crítico para pessoas afetadas e socorristas no local. | [Manag ing pessoas afetadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnUSZyTLtxLZvlHsp2AiyQ "Gere e gerencie uma lista de pessoas afetadas, exiba o registro de uma pessoa afetada e atualize seu status em Gestão de eventos críticos.")Gerencie pessoas afetadas, exiba ou atualize seus status. | [Gerenciando registros relacionados em um evento crítico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YudUl85l33YWFtgQxMcJYA "Gerencie os registros relacionados no Registros relacionados Item relacionado de um evento crítico em Gestão de eventos críticos. Os registros relacionados incluem outras tarefas de eventos críticos, Saúde e segurançaincidentes, eventos críticos secundários e notificações enviadas.")Gerenciar tarefas de eventos críticos, criar Saúde e segurançae relacionar eventos críticos secundários. |
|   | [Gestão de eventos críticos referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q83731kbv8aUzHLU~N5gCg "Os tópicos de referência oferecem informações adicionais sobre as listas e formulários que você usa para configurar e operar o. Gestão de eventos críticosaplicação.")![]()Obtenha uma descrição detalhada dos formulários usados na gestão de eventos críticos. |   |
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