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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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# Habilitar Compreensão da linguagem naturalmodelo para Solicitação universaltópico

# Habilitar Compreensão da linguagem naturalmodelo para Solicitação universaltópico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aplique o vocabulário Compreensão de linguagem natural no Solicitação universalaplicação para ajudar o sistema a entender a linguagem humana expressa.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Para usar o tópico Solicitação universal para suas conversas do chatbot, selecione e habilite o modelo Compreensão de linguagem natural (NLU). Para obter mais informações, consulte [Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-nlu-settings&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## Procedimento

1. Navegar até TudoColaboraçãoVirtual AgentConfigurações gerais.
2. Em Configurações de NLU , selecione Habilite a NLU no Virtual Agent para torná-lo ativo.
3. Selecione <kbd class="ph userinput">NLU da ServiceNow </kbd>em Provedor de serviços de NLU lista suspensa.
4. Selecione Salvar.