---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado

# Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado durante a configuração ServiceNow®para Microsoft Teamsconfigurações de um app pré-publicado.

## Antes de Iniciar

Em um cenário de upgrade para um app pré-publicado, após o processo de upgrade, você deve reautorizar o bate-papo baseado em solicitação e as aplicações SSO e Notificações de atividade. A reautorização permite ServiceNowInstância para a qual fazer chamadas de API Microsoft Azure. Como resultado, ServiceNowpara Microsoft TeamsO fluxo de trabalho da aplicação está habilitado e seu consentimento para as novas permissões de API está garantido. Para obter mais informações, consulte [Conceda permissões a Obrigatório Microsoft Azureapps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YxsAzWikae1TEzPw0g6BSQ "Autorize os apps pré-publicados necessários para habilitar seu ServiceNowInstância para a qual fazer chamadas de API Microsoft AzurePara habilitar fluxos de trabalho da aplicação ServiceNow para Teams.").

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Conectando o. ServiceNowpara seu Microsoft TeamsO app pré-publicado preenche automaticamente os campos ID do locatário, nome completo do locatário e origem no formulário Configuração do bate-papo do usuário convidado do Teams. Se você quiser conceder acesso de usuário convidado, habilite o acesso de convidado no formulário Configuração de bate-papo de usuário convidado do Teams.

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiceNow para Microsoft TeamsConfiguração de bate-papo do usuário convidado do Teams.
2. No formulário, preencha os campos.  
   {#enable-guest-chat-access-mt__table_udz_vc4_f5b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | ID de locatário | Preenchido automaticamente durante a instalação do app pré-publicado. ID do diretório (locatário) da página de visão geral da aplicação no Microsoft Azureo portal atualiza detalhes no ServiceNowinstância. |
   | Nome completo do locatário | Preenchido automaticamente durante a instalação do app pré-publicado. Nome de domínio completo do locatário ou host. Por exemplo, account1.onmicrosoft.com. |
   | Ativar acesso de convidado | Opção para habilitar o token de credenciais do cliente para buscar detalhes do tipo de usuário. Se você não marcar esta caixa de seleção, ocorrerá um erro quando o convidado tentar iniciar ou importar um Microsoft Teamsbate-papo. Nota: Quando o acesso de convidado está habilitado, o valor sn_tcm_collab_hook.ms_teams_Chat_App_Credentials na tabela sys_alias configurada em Aliases de conexão e credencial busca os detalhes do usuário do Azure. Quando o acesso de convidado está inativo, o valor sn_tcm_collab_hook.ms_teams_Chat_Credentials na tabela sys_alias configurada em Aliases de conexão e credencial busca os detalhes do usuário do Azure. |
   | Domínios de convidado permitidos | Os domínios de usuário convidado em que os convidados podem iniciar ou importar um bate-papo. Apenas os locatários nesses domínios podem iniciar ou importar um bate-papo. Liste vários nomes de domínio de convidado como valores separados por vírgulas. |
   | Origem | Preenchido automaticamente durante a instalação do app pré-publicado. Este campo está associado ao módulo Conexões de locatário. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração de bate-papo do usuário convidado do Teams]

   {#enable-guest-chat-access-mt__table_udz_vc4_f5b}
3. Selecione Enviar.

## Resultado

Os convidados que pertencem aos domínios convidados selecionados agora podem iniciar ou importar bate-papos.