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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Exibir solicitações universais com tíquete primário

# Exibir solicitações universais com tíquete primário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma solicitação universal pode ter várias solicitações secundárias, como um tíquete DE TI ou um caso de RH. Uma solicitação secundária ativa é chamada de tíquete primário. Em um determinado momento, uma solicitação universal pode ter apenas um tíquete primário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, itil ou agentes de roteamento

Para exibir a solicitação universal com um tíquete primário ativo, faça o seguinte.

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação universalCom tíquete primário.  
   Uma lista de todas as solicitações universais que têm um tíquete primário é exibida
2. Abra e exiba a solicitação universal na qual você deseja trabalhar.