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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Encerre uma solicitação jurídica

# Encerre uma solicitação jurídica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode encerrar uma solicitação jurídica atribuída a você quando a tiver resolvido.

## Antes de Iniciar

Se você tiver instalado Gestão de assuntos jurídicose tenha uma solicitação jurídica promovida a um assunto jurídico, o sistema fecha as solicitações jurídicas automaticamente quando o proprietário do assunto decide encerrar as solicitações relacionadas ao encerrar o assunto.  
Nota:  
Uma solicitação jurídica não pode ser encerrada se houver registros de aprovação ad hoc em aberto para ela ou seus anexos.

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como colaborador adicionado a uma solicitação, você pode acessar e trabalhar na solicitação da mesma forma que os designados. No entanto, você não pode modificar o. Atribuído a. e. Grupo de atribuição campos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ![Ícone de lista]()).
3. Em Listas , abra uma solicitação jurídica selecionando uma opção em Solicitações jurídicas .

   | Opção | Etapas |
   | Como um atribuído | 1. Selecione Atribuído a mim opção. 2. Selecione uma solicitação para trabalhar. 3. Se a solicitação tiver sido atribuída recentemente a você, selecione Comece o trabalho para começar a trabalhar na solicitação. O estado da solicitação jurídica é Trabalho em andamento e o documento é Revisão jurídica. {#close-legal-request__p_yj2_nfg_h1c} {#close-legal-request__ol_lt5_lb3_gtb} |
   | Como colaborador | 1. Selecione Colaborações opção. 2. Selecione uma solicitação para trabalhar. {#close-legal-request__ol_y1q_vb3_gtb} |
   |-|-|

   {#close-legal-request__choicetable_jhj_kb3_gtb}
4. **Opcional:** [Anexe arquivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S2A53PBeiQzyGE4e_z4ntA "Carregue documentação de suporte, como documentos, cópias de e-mail, imagens ou quaisquer outros arquivos em uma solicitação jurídica enquanto estiver trabalhando nela.")que são uma solução para a solicitação ou um link para o artigo da base de conhecimento como material de referência para o solicitante.
5. Encerre a solicitação com base no trabalho realizado na solicitação:  
   * Se o seu trabalho na solicitação resolveu a solicitação, clique em Encerramento concluído .
   * Se você tiver feito algum trabalho na solicitação, mas não conseguir resolver a solicitação, clique em Encerramento incompleto .
   {#close-legal-request__ul_p2s_sqh_2lb}
6. Na caixa de diálogo, insira comentários para explicar por que a solicitação foi encerrada no Comentários adicionais campo.
7. Clique em OK.

## Resultado

A solicitação jurídica foi encerrada com base em [propriedade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDhJzNWwGtzGVZeri5P8Kg#legal-properties__prop_lrm_request_open) sn_lg_ops.allow_request_closure_with_open_matterse se há ou não um assunto jurídico associado à solicitação.

* Se a propriedade estiver definida como falsa e houver um assunto jurídico associado em aberto, a solicitação será encerrada somente depois que o assunto jurídico for encerrado.
* Se a propriedade estiver definida como verdadeira, a solicitação será encerrada independentemente do estado dos assuntos jurídicos associados.
{#close-legal-request__ul_o33_tvx_2wb}O estado da solicitação muda para Encerrado concluído ou Encerrado incompleto, dependendo da opção selecionada.