Explorando Central de consultoria jurídica
Central de consultoria jurídica permite que os membros do departamento jurídico categorizem, priorizem e resolvam problemas jurídicos com eficiência.
- Gestão de solicitações jurídicas (sn_lg_ops)
- Central de consultoria jurídica (sn_lg_cf_workspace)
Instale Central de consultoria jurídica para obter a Próxima experiência. Revise Central de consultoria jurídica listagem de aplicações na ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.
Benefícios do Central de consultoria jurídica
| Funcionalidade | Benefício |
|---|---|
| Widgets e métricas de ação do usuário | Como executante, acesse uma visão geral de solicitações e assuntos novos, atribuídos, de rascunho e de trabalho em andamento e aprovações pendentes. Você também pode ver as tendências de solicitações, assuntos e tarefas de assunto abertos e encerrados e uma lista consolidada de todos os links selecionados. |
| Interface de várias guias | Rastreie e atenda a várias solicitações simultaneamente navegando entre vários registros abertos. |
| Feed de atividades em tempo real | Exiba atividades relacionadas a solicitações jurídicas e assuntos jurídicos e notificações em tempo real. |
| Capacidades intuitivas de pesquisa e filtro | Pesquise informações relevantes em várias fontes, como bases de conhecimento, solicitações e assuntos jurídicos abertos e resolvidos e itens do catálogo na Assistência jurídica. |
| Compor e enviar e-mails | Escreva e envie e-mails de uma solicitação jurídica, assunto jurídico ou formulários de registro de tarefa de assunto por meio de Central de consultoria jurídica. Você também pode compor e-mails e salvá-los como rascunho para enviar mais tarde. |
Página inicial do Central de consultoria jurídica
A página inicial Central de consultoria jurídica permite que você trabalhe com widgets acionáveis que ajudam a categorizar, priorizar e resolver problemas jurídicos com eficiência.
O Central de consultoria jurídica é o espaço Next Experience para os executantes jurídicos. Ele atua como um ponto de partida e fornece um snapshot do que é importante para o executante. Ele permite que os membros do departamento jurídico categorizem, priorizem e resolvam problemas jurídicos com eficiência. No painel da página inicial Central de consultoria jurídica, obtenha uma visão geral rápida das solicitações jurídicas, assuntos jurídicos, tarefas do assunto e aprovações pendentes em que o executante está trabalhando e que foram criadas recentemente ou no estado de rascunho para o seu grupo de atribuição, que você pode atribuir para si mesmo e endereço. A representação gráfica das várias métricas e dados de widget ajuda a monitorar sua carga de trabalho, se concentrar em itens de alta prioridade e navegar facilmente em suas responsabilidades. Você pode exibir os itens delegados que outras pessoas delegaram a você. Além disso, você também pode exibir tendências em solicitações e assuntos abertos e encerrados ao longo de um período de tempo. Por fim, você pode usar o widget Seus links como um marcador para acessar facilmente URLs internos e externos importantes e usados com frequência no espaço.
- Os widgets de assuntos e tarefas do assunto ficarão visíveis se o plug-in Gestão de assuntos jurídicos estiver instalado.
- Para usar modelos de entrevista, você deve primeiro instalar o plug-in de modelos de entrevista (com.sn_interview_templates) e habilitar o RCA solicitado de modelos de entrevista para a aplicação Central de consultoria jurídica e o escopo Gestão de assuntos jurídicos. Para obter mais informações, consulte Gestão de entrevistas.