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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Gere solicitações de serviço do local de trabalho

# Gere solicitações de serviço do local de trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode solicitar um serviço de local de trabalho usando Portal de serviços do local de trabalhoou o. Now Mobileapp.  
O catálogo de serviços do local de trabalho exibe uma lista de serviços do local de trabalho a partir dos quais seus funcionários podem enviar solicitações. Os seguintes serviços de local de trabalho padrão são fornecidos por ServiceNow®:

* Solicite ajuda geral do local de trabalho.
* Reconfigure um espaço de escritório.
* Faça uma solicitação de movimentação para uma mudança de mesa.
* Solicite móveis para um espaço.
* Se você tiver instalado o plug-in do Workplace Central, os seguintes serviços do local de trabalho estarão disponíveis:
  * Serviço de transferência e atribuição de usuário do local de trabalho por meio do planejamento de cenário
  * Serviço do tipo de atribuição do local de trabalho
  * Serviço de mudança de alocação de local de trabalho
  {#request-workplace-service__ul_ngq_c3h_dvb}
* Os serviços do local de trabalho acima são acionados automaticamente com base no tipo de mudança implementada durante o planejamento do cenário. Para obter mais informações sobre Otimização de espaço - Planejamento de cenário e seus recursos, consulte [Planejamento de cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Arugroc6OTDv9am3Coq94Q "Gerencie alocações de espaço em seu local de trabalho da maneira mais eficiente usando o recurso de planejamento de cenário de otimização de espaço. Ajuste as alocações de espaço existentes, as disposições de piso e o plano de assentos dos funcionários criando um cenário e implantando-o.").

{#request-workplace-service__ul_u35_zr5_smb}  
Você também pode usar o suporte de bate-papo do Virtual Agent no Portal de serviços do local de trabalhopara enviar uma consulta geral. O suporte por bate-papo permite que você faça o seguinte:

* Solicite uma ajuda no local de trabalho.
* Exiba o status de seus casos enviados.
* Exiba os casos que estão aguardando aceitação.
{#request-workplace-service__ul_th1_hrs_knb}
**Conceitos relacionados**   

* [Serviços de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f0mfEcYQZeSGZIZZ3qXvew ". ServiceNow Gestão de casos do local de trabalhoa aplicação permite que você crie um serviço de local de trabalho com etapas predefinidas para execução. Você pode criar serviços no local de trabalho para solicitações como limpeza, TI, configuração do escritório e solicitações de viagem. Por exemplo, você pode criar uma solicitação para problemas de HVAC, cadeiras quebradas, derramamentos de piso, solicitações de movimentação e muito mais.")
* [Modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v5fEjIZhlvFCe~f8h3JDbA "Como gerente de casos de local de trabalho, você pode criar modelos para simplificar o processo de criação de tarefas e casos preenchendo campos automaticamente.")