---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Envolvimento com conteúdo

# Envolvimento com conteúdo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Envolvimento com conteúdo aprimora artigos de notícias, fornecendo aos usuários uma maneira de comentar e reagir aos artigos e para que os gerentes meçam a eficácia de seu conteúdo usando métricas de engajamento.

## Visão geral do Envolvimento com conteúdo {#ec-content-engagement__section_zzd_jkw_sbc}

Envolvimento com conteúdo os recursos são perfeitamente integrados em artigos de notícias para permitir que os funcionários exibam resumos de engajamento na parte superior do artigo, selecionem um ícone de reação ou publiquem um comentário.

Os gerentes de conteúdo podem escolher quais recursos de engajamento de conteúdo habilitar ao criar um artigo de notícias. Para habilitar a publicação de artigos de notícias mais rápida, os administradores de conteúdo podem pré-definir Envolvimento com conteúdorecursos em um modelo de conteúdo.

## Conteúdo de relatórios {#ec-content-engagement__section_cdr_rnt_3bc}

Envolvimento com conteúdo inclui um fluxo de trabalho de relatórios de comentários, em que os funcionários podem relatar um comentário e os gerentes de conteúdo podem exibir os relatórios e tomar as medidas apropriadas.

## Análise de compromisso {#ec-content-engagement__section_q5p_snt_3bc}

A análise de conteúdo fornece visualizações para métricas de engajamento do funcionário no [Painel do Envolvimento com conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AvbOwkXLvGlSPRMvykKSjg "A análise de conteúdo exibe visualizações de dados de métricas de engajamento para conteúdo publicado no portal ou no app Now para celular no painel Envolvimento com conteúdo.").

Além disso, você pode revisar visualizações de um artigo de notícias específico, incluindo contagem total de visualizações, tendências de engajamento por dia e exibições exclusivas por dia. Navegue até o item de conteúdo do artigo de notícias e clique em Exibir relatório de análise no menu de hambúrguer.

## Configuração do Envolvimento com conteúdo {#ec-content-engagement__section_vyh_pkw_sbc}

Envolvimento com conteúdo está instalado como um plug-in. Os recursos são habilitados por meio das propriedades de Publicação de conteúdo e entregues aos funcionários por meio de widgets de artigo de notícias. Siga estas etapas para configurar Envolvimento com conteúdo:

1. [Ativar Envolvimento com conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YatV6sg5q5UJ9GsmhqvFZQ "Você pode ativar o plug-in Envolvimento de conteúdo [sn_ce] se tiver a função de administrador para habilitar atividades de engajamento do funcionário (ícones de reação, comentários ou compartilhamento de conteúdo) com conteúdo do portal e para celular.")
2. Habilitar Envolvimento com conteúdoem Publicação de conteúdopropriedades: [Propriedades instaladas com a Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjxMnRqucqBy5OFxLBosoA "O plug-in Publicação de conteúdo [com.sn_content_delivery] adiciona as seguintes propriedades projetadas para controlar como os trabalhos agendados funcionam em relação a notificações, tarefas pendentes e comunidades.")
3. [Configure uma reação personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8JLMoW2jA3DGmsEH74NE_w "Envolvimento com conteúdo utiliza ícones impressionantes de fonte para fornecer várias reações prontas para os funcionários interagirem com artigos de notícias. Os administradores de engajamento podem personalizar as reações prontas para uso ou configurar as próprias reações.") (opcional)
4. Habilitar Envolvimento com conteúdoNos modelos de conteúdo: [Modelos de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ag42iyvS~2UL6aX768dKFw "Os modelos de conteúdo permitem que os criadores de conteúdo publiquem com eficiência grandes volumes de artigos de notícias. Cada modelo define o layout do artigo, a programação de publicação, o destino e o público-alvo. Ao associar um artigo de notícias a um modelo de conteúdo, o sistema gera automaticamente planos de publicação, o que reduz o esforço necessário para publicar conteúdo.")(opcional).
{#ec-content-engagement__ol_rl2_nhp_xbc}