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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Uso Inteligência preditivaPara Prestação de serviços jurídicos

# Uso Inteligência preditivaPara Prestação de serviços jurídicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o. Inteligência preditivasolução para prever e preencher automaticamente ou exibir sugestões para subcategoria e grupo de atribuição.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* Certifique-se de ter instalado e configurado o plug-in Inteligência preditiva para prestação de serviços jurídicos (sn_lg_pi). Para obter mais informações, consulte [Configure a Inteligência preditiva para a prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/frmQJ6i0qmEQ4y4ra3DAqw "Instale e configure a Inteligência preditiva para a prestação de serviços jurídicos.").
* Certifique-se de que as definições da solução sejam treinadas em sua instância da ServiceNow.
* Quando uma solicitação jurídica é enviada, o. Inteligência preditivao recurso prevê valores para a subcategoria e o grupo de atribuição com base nas definições da solução.
* Nas seguintes condições, os valores são previstos novamente.
  * Quando a descrição resumida ou a descrição é modificada, a subcategoria é prevista novamente.
  * Quando a descrição resumida, descrição ou subcategoria é modificada, o grupo de atribuição é previsto novamente.

  {#lsd-pi-use-legal-request__ul_j4y_w1y_dcc}

  As condições sob as quais os valores são previstos novamente são definidas nas regras de negócio. Para obter mais informações, consulte [Regras de negócios e definições de solução para Inteligência preditiva para prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HbAMhls9wm5xatcgFZIdXQ "As definições da solução e as regras de negócios são definidas para treinar, testar e monitorar a solução de inteligência preditiva.").
{#lsd-pi-use-legal-request__ul_bkg_nsn_xbc}

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ![Ícone de lista]()).
3. Em Listas , abra uma Solicitação jurídica geral ou Reclamações de ética selecionando uma opção em Solicitações jurídicas .  
   * As previsões para Subcategoria e Grupo de atribuição estão disponíveis.
   * Os campos com previsões de alta confiança são atualizados automaticamente com o valor previsto.
   * Os campos com previsões de confiança média e baixa não são atualizados automaticamente, mas os valores são mostrados como sugestões.
   * O fluxo de atividades também é atualizado com os valores previstos. Você pode personalizar o fluxo de atividades para exibir campos adicionais. Para obter mais informações, consulte [Configure os campos a serem exibidos no fluxo de atividades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ehci6ExALnFdJlZdYUlzAA "Configure os campos a serem exibidos no fluxo de atividades.").
   {#lsd-pi-use-legal-request__ul_u3y_4pn_xbc}