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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Configure canais de entrega em Sugestões proativas

# Configure canais de entrega em Sugestões proativas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure um canal para exibir os prompts para os usuários finais em seu fluxo de trabalho.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_pp.admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoSugestões proativasConfigurações do canal de sinal.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos:  
   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da configuração do canal de sinal. |
   | Aplicação | O escopo no qual a aplicação é criada. |
   | Portal | Opção para selecionar Portal do funcionáriocomo o canal para exibir os prompts. |
   | Grupo de ação do portal | O grupo de ação aplicável aos prompts exibidos no portal. Os grupos de ação incluem algumas ações usadas com frequência para acesso rápido ao usuário final. Para obter mais informações, consulte [Grupos de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gm~4CfcuPWpw8avp9AcdQA#proactive-prompts-actions__section_x25_dgg_vvb). |
   | Virtual Agent | Opção para selecionar Virtual Agentcomo o canal para exibir os prompts. |
   | Ações do Virtual Agent | . Virtual Agentações (ambas NLUE tipo de LLM) da tabela Ação de sinal \[ \[sn_pp_signal_action\] que pode ser executada pelo usuário final. Para obter mais informações, consulte [Configure ações de sinal para Sugestões proativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vC4oBsK0YBdZsZGmsJ9P0Q "Defina ações de sinal para habilitar usuários finais que recebem um prompt por meio de Virtual Agentpara agir sobre isso."). Nota: No máximo três NLUcom base Virtual AgentE três baseados em LLM Virtual Agentas ações só podem ser selecionadas para cada registro de configuração de canal. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração do canal de sinal]

   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb}
4. Clique em Enviar.