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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Crie uma solicitação universal de Microsoft Teams

# Crie uma solicitação universal de Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma solicitação universal com a ajuda do Virtual Agent. Você pode acessar o. Virtual Agentem Microsoft Teamsaplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Procedimento

1. Inicie o. Microsoft Teamsaplicação.
2. Abra o. Now Virtual Agent janela de bate-papo.
3. Insira sua consulta na janela de bate-papo.  
   . Virtual Agentsolicita que você selecione o tipo de ajuda de que precisa.
4. Selecione Solicitação de ajuda do funcionário (modelo do Teams) .
5. Resuma seu problema.
6. Confirme se a solicitação contém informações confidenciais.

## Resultado

Uma solicitação universal é criada para a ocorrência.