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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Feedback integrado de serviço e experiência em Now Mobile

# Feedback integrado de serviço e experiência em Now Mobile {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Feedback integrado de serviço e experiência em Now Mobile®fornece maior facilidade de acesso aos usuários para fornecer feedback sobre suas experiências de usuário e experiências de serviço.

## Feedback de experiência {#ex-service-mobile__section_wjq_vsh_ybc}

Uma configuração de feedback de experiência padrão está disponível com Central do funcionário - Proversão 32,0.

Em Mais opções de menu no Now Mobile®, você verá a opção para Forneça feedback .

A versão padrão do feedback solicita sua experiência com perguntas estáticas e um Enviar botão habilitado quando você seleciona uma opção. Você também pode adicionar comentários e selecionar a opção de feedback estático.

Da mesma forma que o portal, você tem a opção de não compartilhar suas informações pessoais ao enviar o feedback.

Uma mensagem de sucesso é exibida na tela quando o feedback é enviado.

Se o feedback fornecido estiver abaixo ou igual ao limite de classificação definido pela sua organização, uma tarefa de feedback será acionada.

## Feedback do serviço {#ex-service-mobile__section_dgl_cth_ybc}

Quando você cria uma solicitação para um Catálogo de serviçosou vá para uma página de tópico e acesse um Base de conhecimento, você vê que um feedback de serviço baseado em classificação é solicitado.

Semelhante ao feedback da experiência em Now Mobile®, você pode optar por não compartilhar suas informações pessoais ao fornecer o feedback do serviço.  
Você pode configurar mais configurações e definições de feedback além das disponíveis por padrão.

* Para obter mais informações sobre como criar uma configuração de feedback, consulte [Defina a configuração de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bjaRa460pzJbh14IiKD76A "Defina a configuração de feedback para a experiência e o feedback de serviço no Central do funcionárioportal. Configure um canal contínuo de comunicação de feedback que permaneça constante para o seu portal.").
* Para obter mais informações sobre como criar uma definição de feedback, consulte [Configure a definição de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p2WFukkwZUU4DO8qbXlrtA "Configure a definição de feedback para selecionar os detalhes mais detalhados de cada tipo de feedback.").
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