--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Configure os componentes de suporte para um evento de ciclo de vida # Configure os componentes de suporte para um evento de ciclo de vida {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Configure os componentes de suporte para um evento de ciclo de vida. Os eventos de ciclo de vida são um conjunto de atividades. Para cada atividade, você deve identificar e configurar os componentes subjacentes que oferecem suporte a ela, como modelos de tarefa de RH, guias de pedido, itens do catálogo e serviços de RH. Você também deve identificar e configurar os grupos proprietários relevantes, os tipos de atividade e os registros de público. * Grupos responsáveis * Tipos de atividade * Públicos {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__ul_qlz_kkl_chb} ## Grupos responsáveis {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_xyr_s4j_chb} Os grupos responsáveis controlam quem é o proprietário de uma atividade de evento de ciclo de vida. Como os eventos de ciclo de vida geralmente são interdepartamentais, é essencial que a propriedade de cada atividade seja atribuída ao grupo apropriado, como RH, TI ou Instalações. Cada grupo proprietário é responsável por supervisionar as atividades que se enquadram em sua competência. Para obter mais informações, consulte [Configure um grupo proprietário para um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jWQfQ732NsqgQMLIG8LLHg "Crie ou modifique um grupo proprietário para definir o grupo de usuários que possui uma atividade de evento de ciclo de vida. Cada grupo proprietário é responsável por supervisionar as atividades que se enquadram em sua competência."). Para criar, atualizar ou excluir uma atividade, você deve ser membro do grupo proprietário associado e ter a função sn_hr_le.activity_writer. Por exemplo, somente membros do grupo proprietário dos gravadores de atividades de RH com a função sn_hr_le.activity_writer podem configurar uma atividade de RH. ## Tipos de atividade {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_qrc_t4j_chb} As atividades de evento de ciclo de vida podem ser aprovações, atividades do funcionário, atividades do executante, notificações e muito mais. Dependendo do tipo de atividade, você deve configurar os componentes apropriados subjacentes a ela. Um benefício importante da aplicação Enterprise Onboarding and Transitions é que você pode reutilizar componentes e processos existentes. Esses componentes e processos incluem serviços de RH existentes, modelos de tarefa de RH ou itens do catálogo. Para cada atividade, determine se há um componente existente que você pode usar ou se precisa configurar um novo. {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__table_uqp_53t_vgb__entry__2} | Tipo de atividade | Requisitos de configuração || |-|-|-| | Aprovação | N/D Para saber mais sobre aprovações, consulte [Aprovações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_Approvals&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). || | Tarefa do funcionário | [Configure um modelo de tarefa de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zxaCtG7d8kPflWQ3rcJAbg "Crie ou modifique um modelo de tarefa de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de tarefa de RH quando essa tarefa for gerada. Você pode configurar um modelo de tarefa de RH para um serviço de RH ou atividade de evento de ciclo de vida.") Para saber mais sobre modelos de RH, consulte [Modelos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_0qph3ExmB_fNUFVXyiYg "Os modelos de RH permitem preencher automaticamente os campos em um caso de RH ou formulário de tarefa. Você pode configurar modelos de RH para serviços de RH, itens do catálogo de RH, atividades de serviço de RH e atividades de evento de ciclo de vida."). || | Atividade de executante | Dependendo do tipo de atividade do executante, configure os componentes de suporte apropriados. Nota: Os seguintes tipos de atividade de executante são pré-configurados com a aplicação Enterprise Onboarding and Transitions. Para configurar tipos adicionais, consulte [Configure um configuração da atividade para um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YbYize8Oy3SH5bOxVkKEqQ "Crie ou modifique um configuração da atividade para definir o processo de execução e as condições para fechamento de uma atividade de evento de ciclo de vida."). || | Atividade de executante | Guia de pedido automatizado | [Criar um guia de pedido](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnOrderGuide&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) Para saber mais sobre guias de pedido, consulte [Guias de pedido](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceCatalogOrderGuides&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | | Atividade de executante | Item do catálogo | [Criar ou editar um item do catálogo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineACatalogItem&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) Para saber mais sobre itens do catálogo, consulte [Itens do catálogo de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IntroductionToCatalogItems&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | | Atividade de executante | Serviço de RH | [Configure um serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J2VFHNFVAh71Wm5eGxDEvg "Crie ou modifique um serviço de RH para definir a solicitação para o processo de execução desse tipo de caso. Exemplos de serviços de RH incluem inscrição de benefícios, configuração de depósito direto e solicitações de verificação de antecedentes por provedores terceirizados.") Para saber mais sobre serviços de RH, consulte [Serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WbQ5YGdr_QwPEZ_~sqktMg "Os serviços de RH são as solicitações e a assistência que uma organização de RH fornece a seus funcionários, como inscrição em benefícios, configuração de depósito direto e solicitações de assistência de realocação."). | | Atividade de executante | Tarefa de RH | [Configure um modelo de tarefa de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zxaCtG7d8kPflWQ3rcJAbg "Crie ou modifique um modelo de tarefa de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de tarefa de RH quando essa tarefa for gerada. Você pode configurar um modelo de tarefa de RH para um serviço de RH ou atividade de evento de ciclo de vida.") Para saber mais sobre modelos de RH, consulte [Modelos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_0qph3ExmB_fNUFVXyiYg "Os modelos de RH permitem preencher automaticamente os campos em um caso de RH ou formulário de tarefa. Você pode configurar modelos de RH para serviços de RH, itens do catálogo de RH, atividades de serviço de RH e atividades de evento de ciclo de vida."). | | Atividade de executante | Incidente | [Crie um modelo de incidente](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnIncidentTemplate&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) Para saber mais sobre gestão de incidentes, consulte [Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). | | Notificação | [Crie um modelo de e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnEmailTemplate&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) Para saber mais sobre notificações, consulte [Notificações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). || | Fluxo | [Criação de um subfluxo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US) Importante: O único subfluxo disponível para uso por padrão é Alternar trabalho primário subfluxo. Este subfluxo é usado para [ofereça suporte a vários trabalhos em um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HT2ChlXfH3kOL0SN7VWTQA "Use a tabela Trabalhos para criar casos de evento de ciclo de vida em que você pode especificar a qual trabalho o caso pertence."). Para usar um subfluxo diferente para uma atividade, é necessária uma configuração adicional. Consulte [Implementando vários subfluxos em uma atividade DE LE \[KB0817520\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0817520)artigo na base de conhecimento de HI para obter mais informações. Para saber mais sobre subfluxos, consulte [Subfluxos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). || | Conteúdo | [Configure um modelo de conteúdo de programação para uma atividade de evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTRM5lVKRcR4fiwag03CEQ "Crie ou modifique um modelo de conteúdo de programação para entregar conteúdo como parte de um evento de ciclo de vida. Cada modelo deve ser associado à tabela Conteúdo de programação [sn_cd_content_visibility], e você pode configurar o modelo para conteúdo para celular, conteúdo do portal, conteúdo de notificação ou conteúdo de tarefas pendentes.") Para saber mais sobre Experiências de conteúdoe. Publicação de conteúdo, consulte [Publicação de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mecJnaTEm9eqgTxVZgccDQ "Publicação de conteúdo oferece ferramentas robustas de criação de comunicações que permitem criar, gerenciar e publicar uma variedade de tipos de conteúdo, incluindo conteúdo do portal, notificações, conteúdo para celular e tarefas."). || | Contêiner de atividade | N/D || [Tabela 1. Tipos de atividade e requisitos de configuração correspondentes] {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__table_uqp_53t_vgb} ## Públicos {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_qbw_t4j_chb} Nem todas as atividades de evento de ciclo de vida são necessárias para todos os funcionários. Algumas atividades são destinadas a um público-alvo. Você pode usar registros de público para definir os critérios que a pessoa afetada de um caso de evento de ciclo de vida deve atender para que a atividade seja acionada em seu nome. Para obter mais informações, consulte [Públicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hB9RlmxHCy2kAeRoWfJddw "Segmente o conteúdo do portal e as atividades de evento de ciclo de vida para públicos especificados com registros de público."). Os critérios de público claramente definidos permitem criar fluxos de trabalho direcionados para diferentes tipos de público. Por exemplo, você pode criar uma experiência de integração personalizada para funcionários recém-contratados, dependendo se o funcionário está no escritório ou remoto. Nota: * Se uma atividade não estiver associada a um registro de público, a atividade será acionada para todos os funcionários. * Se uma pessoa afetada não atender aos critérios de público definidos para um conjunto de atividades durante o processo de avaliação, o. Estado o campo no conjunto de atividades correspondente está definido como Ignorado . {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__ul_wtz_yd5_kdc} * **[Configure um grupo proprietário para um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jWQfQ732NsqgQMLIG8LLHg)** Crie ou modifique um grupo proprietário para definir o grupo de usuários que possui uma atividade de evento de ciclo de vida. Cada grupo proprietário é responsável por supervisionar as atividades que se enquadram em sua competência. * **[Configure um configuração da atividade para um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YbYize8Oy3SH5bOxVkKEqQ)** Crie ou modifique um configuração da atividade para definir o processo de execução e as condições para fechamento de uma atividade de evento de ciclo de vida. * **[Configure um modelo de conteúdo de programação para uma atividade de evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTRM5lVKRcR4fiwag03CEQ)** Crie ou modifique um modelo de conteúdo de programação para entregar conteúdo como parte de um evento de ciclo de vida. Cada modelo deve ser associado à tabela Conteúdo de programação \[sn_cd_content_visibility\], e você pode configurar o modelo para conteúdo para celular, conteúdo do portal, conteúdo de notificação ou conteúdo de tarefas pendentes. **Tópico anterior:** [Documente o processo do evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCZkL9AhdOU2c_clI7dvJg "Defina e documente o processo do evento de ciclo de vida. Os eventos de ciclo de vida geralmente são interdepartamentais e exigem ação de diferentes departamentos.") **Próximo tópico:** [Configure um grupo proprietário para um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jWQfQ732NsqgQMLIG8LLHg "Crie ou modifique um grupo proprietário para definir o grupo de usuários que possui uma atividade de evento de ciclo de vida. Cada grupo proprietário é responsável por supervisionar as atividades que se enquadram em sua competência.")