---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Copie um caso em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

# Copie um caso em Espaço do agente para Gestão de casos de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma cópia de um caso para preencher automaticamente os valores do caso sem precisar preencher os campos manualmente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione um caso do qual você deseja criar uma cópia.
3. Selecione ![Ícone Mais ações]()no canto superior direito do Detalhes .
4. Selecione Caso de cópia .  
   * Uma cópia do caso é criada em Rascunho estado.O fluxo de atividades exibe informações sobre o caso anterior a partir do qual este caso foi criado.
   * Por padrão, opened_for, subject_person, hr_service, skills, assignment_group, assignment_to e short_description são copiados para o novo caso. Você pode configurar os campos que deseja copiar para o novo caso na configuração Copiar atributos de caso em [Configurações de página](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FEiZuxu_0JNAz8sW_WY8ig "Use as configurações de página em Espaço do agente para Gestão de casos de RHpara fornecer uma experiência personalizada para seus usuários.").
   {#copy-case-hr__ul_s1l_3km_4dc}
{#copy-case-hr__steps_xpz_p13_ndc}