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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Crie pontos de extensão para departamentos

# Crie pontos de extensão para departamentos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um ponto de extensão com script para criar tíquete primário específico do seu departamento durante transferências de tíquete entre departamentos. O uso do ponto de extensão permite que você crie um tipo de tíquete primário de acordo com a definição do ponto de extensão.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao configurar seu departamento para Solicitação universal, para usar a transferência para outra capacidade do departamento, crie pontos de extensão com script e adicione-os às inclusões de script do código da aplicação. Uma amostra CreateDepartmentTicketo ponto de extensão é fornecido para você modificar e usar.  
Nota:  
Para uma melhor experiência do usuário, você pode optar por usar a configuração Mapeamento para definir e configurar campos que devem ser copiados para os endpoints para transferências e criação de tíquetes. Para obter mais informações, consulte [Configure mapeamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qc9uuZIqMM3YfXl2Iqj2ow "Configure a tabela de destino e os mapeamentos de campo para criar um tíquete de nível de departamento e definir os campos de acordo com os mapeamentos de campo.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoPontos de Extensão do SistemaPontos de Extensão com Script.
2. Pesquisar <kbd class="ph userinput">sn_uni_req.CreateDepartmentTíquete </kbd>.
3. Na faixa do formulário, clique no link aqui para editar o registro.
4. Clique em Criar implementação na lista relacionada para criar o script de ponto de extensão específico do seu departamento.  
   Para obter mais informações [Uso dos pontos de extensão para estender a funcionalidade da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US).