---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Ative a atribuição de trabalho avançada para a prestação de serviços jurídicos

# Ative a atribuição de trabalho avançada para a prestação de serviços jurídicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode ativar o plug-in Atribuição avançada de trabalho para Prestação de serviços jurídicos (sn_lg_awa) para Prestação de serviços jurídicosse você tiver a função de administrador. {#lsd-activate-awa__lsd-install-outlook-addin-info}

## Antes de Iniciar

A atribuição de trabalho avançada para a prestação de serviços jurídicos requer uma assinatura separada do restante do Now Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância.  
Nota:  
Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar o recurso em uma instância de não produção sem custos, solicitando-o em Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As funções são instaladas com a atribuição de trabalho avançada para a prestação de serviços jurídicos:

Para obter mais informações, consulte [Componentes instalados para referência de Atribuição avançada de trabalho para entrega de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kPrpwKZovRmXrAEyBBIe7Q "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação da aplicação de plug-in Atribuição avançada de trabalho para Prestação de serviços jurídicos, incluindo funções de usuário.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#lsd-activate-awa__find-plugins-cmd}
2. Encontre o plug-in Atribuição avançada de trabalho para prestação de serviços jurídicos (sn_lg_awa) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#lsd-activate-awa__p_cb1_nfg_h1c}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#lsd-activate-awa__steps_ix3_nvk_xbc}

## O que Fazer Depois

* Se você for usar regras de determinação de habilidades para mapear uma habilidade para uma solicitação jurídica, ative a Gestão de habilidades \[com.snc.skills_management\].  
  Nota:  
  Se você estiver usando a gestão de habilidades, certifique-se de ter a assinatura certa.
* Configure o suporte do atendente para serviços jurídicos. Para obter mais informações, consulte [Configurar Virtual Agenttópicos de conversa para serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RzCxxXY4Qw8yfn7tSXmRYw "Criar ou modificar Virtual Agenttópicos de conversa para serviços jurídicos.").
{#lsd-activate-awa__ul_a4d_x5r_dcc}