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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Exibindo previsões de ETTR

# Exibindo previsões de ETTR {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Veja os exemplos de exibições de ETTR na jornada de um caso que indica o tempo estimado de resolução com base nos dados históricos.  
Depois de configurar o ETTR, você poderá ver Tempo de resolução de caso de RH opção. Consulte Tempo estimado para resolução valor de:

* Exibição do portal do funcionárioFigura 1. ETTR para funcionário
* Exibição do Now MobileFigura 2. ETTR no Now Mobile
* Exibição da plataforma para o agenteFigura 3. ETTR na plataforma para o agente
* Espaço do agenteFigura 4. ETTR no espaço do agente
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Com base na configuração, as exibições podem ser diferentes para sua implementação.
**Conceitos relacionados**   

* [Tempo estimado para resolver casos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iSdnossvyaPokXxVds4lGA "Determine o tempo estimado para resolver um caso (ETTR) para um caso analisando casos encerrados semelhantes no passado para melhor visibilidade e transparência.")